投诉、举报受理的业务内容有哪些?

题目

投诉、举报受理的业务内容有哪些?

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

未以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人的,投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第10日即为受理。( )


参考答案:错

第2题:

12312商务举报投诉服务中心处理举报投诉件的程序有哪些?


正确答案:12312商务举报投诉服务中心通过电话接收举报投诉后进行登记,填写举报投诉登记表,并对举报投诉进行筛选甄别,根据举报投诉的类型、性质和地点,转交相应的商务执法机构或移交其他地区的举报投诉服务中心,并随举报投诉材料发出举报投诉送达/转交函。对于不符合举报投诉服务中心接收条件和受理范围的举报投诉,及时反馈举报投诉人并说明理由。

第3题:

食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报或者不予受理投诉举报的部分内容的,应当自作出不予受理决定之日起( )日内以适当方式将不予受理的决定和理由告知投诉举报人,投诉举报人联系方式不详的除外。:

A、5

B、10

C、15

D、20


参考答案:C

第4题:

下列关于价格违法行为举报制度的规定正确的是()

  • A、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,及时调查处理,但为提高工作效率无需主动将处理结果告知投诉和举报人
  • B、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,为投诉和举报人保密,但对举报物的原件无需保密,以方便查处
  • C、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,为投诉和举报人保密,为保证投诉和举报人身份不泄露不进行奖励
  • D、县级以上政府价格主管部门应当按规定受理价格投诉和举报,及时调查处理,将处理结果告知投诉和举报人,为投诉和举报人保密,并对举报有功人员给予奖励

正确答案:D

第5题:

下列各项关于食品药品投诉举报,正确的是()

  • A、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报后应当统一编码
  • B、食品药品投诉举报机构或者管理部门收到投诉举报之日起5日内作出是否受理的决定
  • C、食品药品投诉举报机构或者管理部门决定不予受理投诉举报的,应当自作出不予受理决定之日起5日内告知投诉举报人
  • D、未告知投诉不予受理的,则投诉举报自食品药品投诉举报机构或者管理部门收到之日起第5日即为受理

正确答案:A,B,D

第6题:

与投诉举报内容或者投诉举报人、被投诉举报对象有直接利害关系的,应当回避。( )


参考答案:对

第7题:

纳税服务热线可受理()等业务。

  • A、纳税咨询
  • B、发票查询
  • C、投诉举报
  • D、以上均包括

正确答案:D

第8题:

投诉举报中同时含有应当受理和不应当受理的内容,应均不予受理。( )


参考答案:错

第9题:

12312商务举报投诉服务中心接收举报投诉的方式有哪些?


正确答案: (1)电话方式可以拨打相应地区的12312商务举报投诉服务热线。
(2)网络方式可以登录中国市场秩序网(中国反商业欺诈网www.12312.gov.cn)主站选择相应的地方子站,以在线方式举报投诉。
(3)其他方式可以通过传真、电子邮件、信函、面访等方式举报投诉。

第10题:

问营业厅受理投诉举报的范围有哪些?


正确答案: ⑴违反《供电服务"十项承诺"》、《"三公"调度"十项措施"》以及《员工服务"十个不准"》内容的服务行为及服务人员。
⑵服务态度使客户不满意的服务人员。
⑶停错电,接错电能表,漏、错、估抄电能表,欠费复电超出承诺时限,家电损坏赔偿的服务质量问题。

更多相关问题