办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资

题目

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时,核实客户提供的文件、资料是否符合()的要求。

参考答案和解析
正确答案:政策规定及技术规范
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第1题:

供电营业所受理辖区外低压(非居民)用电报装,以及电力客户服务热线、网站受理低压(非居民)用电报装,需准确记录客户联系方式,及时转()办理。
辖区供电营业所

第2题:

业扩报装是受理客户()用电申请。

  • A、新装
  • B、更名
  • C、增容
  • D、暂停

正确答案:A,C

第3题:

依据南网公司《业扩报装及配套项目管理办法》(2017版),供电企业在受理客户报装申请时,必须核实客户(以及、)等行为。

A.用电情况

B.结清电费

C.无违约用电

D.窃电


参考答案:BCD

第4题:

在受理电气化铁路业扩报装业务申请时,应认真审核哪些有关文件及用电资料?


正确答案: (1)国家批准的电气化铁路立项文件。
(2)政府有关部门批准的电铁牵引站站址规划文件。
(3)网省公司协调机构、铁路建设单位联合审核通过的《电铁牵引站接入系统设计报告》及《电铁牵引站电能质量治理技术方案设计报告》。
(4)铁路建设单位提供的电铁牵引站电气部分基础资料和用电需求文件。
(5)必要的其他材料。

第5题:

在受理高耗能、高排放行业用电申请时需要客户提供哪些政府许可文件?


正确答案: 需客户提供政府主管部门立项或批复文件、环境评估报告、土地预审批文等。

第6题:

业务受理员在受理低压(非居民)用电报装时,负责()。受理增容申请先核查客户是否欠缴电费。

A受理客户的用电申请

B指导客户填写《低压用电需求表》

C查验客户营业执照、政府监管项目批件

D查验客户授权委托书、法人或委托代理人居民身份证及税务登记证明


A,B,C,D

第7题:

台区经理在接到客户高压用电申请后,应告知客户提供(),填写报装申请单,台区经理应严格执行“一证办理”制,利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。

  • A、户号
  • B、身份证
  • C、用电主体证明
  • D、户口本

正确答案:C

第8题:

某客户原报装动力用电,现改为居民生活用电,应为其受理改类申请。

A

B



第9题:

受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

  • A、接受
  • B、补充
  • C、退回

正确答案:B

第10题:

根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定,受理客户用电申请,应()。

  • A、主动向客户提供用电咨询服务
  • B、接收并查验客户用电申请资料
  • C、指导客户现场填单
  • D、与客户预约现场勘查时间

正确答案:A,B,D

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