如果账户的纠纷率、退款率不断升高,卖家该怎么办?

题目

如果账户的纠纷率、退款率不断升高,卖家该怎么办?

如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

卖家纠纷率过高可能造成哪些后果?


正确答案:1、产品搜索置后
2、放款延迟
3、期限冻结

第2题:

卖家账户纠纷率的计算方法是什么?


正确答案: 近90天内,(商户账户平台升级纠纷量+协议平台介入量+售后纠纷量+网关纠纷量)/商户账户确认订单量

第3题:

下列哪一项正确描述了敦煌网卖家可能遇见的问题及解决方式?()

A.客户提起纠纷,卖家只能退款退货,并承担回程物流费用

B.订单一旦成功支付,1个月后不能申请退款或信用卡拒付

C.产品在物流途中受阻,买家不能向平台提起申请退款纠纷

D.客户提起纠纷,申请退款退货,卖家可与买家协商不退款退货或退部分款不退货


答案:D

第4题:

设置限时达时间后如果货物被海关扣关怎么办?()

  • A、全额退款给卖家
  • B、如果是卖家原因(缺少相关证明、销售假货、仿货等)导致扣关,平台会要求买卖双方进行协商,平台尊重双方达成一致的协议。若未达成一致,将全额退款给买家
  • C、如果是买家原因不去清关,则货物即使超时未到达也不会全额退款
  • D、全额退款给买家

正确答案:B,C

第5题:

平台依据卖家近90天的退款率以及纠纷率数据进行审核,并对超标店铺进行处罚,处罚频次为多少?


正确答案:每天一次

第6题:

由纠纷率、退款率超标导致的期限冻结期间,卖家何种权限受到限制?


正确答案: 1、卖家不能从虚拟账户提取款项
2、不允许注册新账户
3、未付款订单不可进行支付
4、冻结期内产品不能被搜索

第7题:

过高的退款率或者纠纷率会对卖家账户的哪些方面产生影响?


正确答案: 1、账户的评级
2、账户搜索的排名
3、产品搜索的排名

第8题:

哪些方式可以降低账户的退款率与纠纷率?


正确答案:1、完善售后政策,为买家提供优质
2、做到及时充足备货,对无货产品及时下架,避免后期问题
3、订单执行过程中跟客户保持紧密沟通,在货运过程的重要节点通知买家
4、合理设置承诺运达时间,避免买家因物流因素超期未能收到货

第9题:

商户责任纠纷率对卖家账户有哪些影响?


正确答案: 1、账户处罚
2、类目经营
3、产品搜索
4、商户评级

第10题:

卖家哪些服务能力会影响产品排名?()

  • A、订单执行能力
  • B、卖家服务响应能力
  • C、纠纷、退款情况
  • D、好评情况

正确答案:A,B,C,D

更多相关问题