国美在线店铺服务管控部有权监督和抽检商家在线客服与消费者的沟通内容，对于违返服务处罚标准有哪些？
第1题：
在线客服服务是什么时间？
第2题：
商家在线点选“确认服务完成”后，若消费者认为商家未履行服务，应在商家在线点选“确认服务完成”之日起（）天内在线点选“拒绝服务完成”，逾期则视为消费者默认商家已履行本次服务。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
在线客服的欢迎语、等待消息、繁忙消息、结束语等在哪里设置（）
第5题：
国美在线商家技术支持热线是什么？
第6题：
在哪里看不到商家400热线？（）
第7题：
店铺激活后必须完成的工作有以下哪些？（）
第8题：
A、在线客服就是指售前客服和售后客服两类
B、根据交易流程，在线客服可以分为售前客服、售中客服和售后客服
C、售前客服绝对不能回复售后相关的咨询，否则就是“越权”
D、在线客服可以根据店铺的规模进行分类，较小规模的店铺客服可能身兼数职，不做分类;较大规模的店铺客服可以分为售前客服、售后客服，也可以分为售前客服、售中客服、售后客服
第9题：
以下关于商品信息发布限制说法中正确的是（）
第10题：
以下关于发票投诉处罚及赔付标准说法正确的是（）