售后客服小A在做评价回复时,发现部分评价纯属广告或竞争差评,小A对此类评价发起投诉后可多少天能收到处理结果?()A、1-3个工作日内B、4-6个工作日内C、7-8个工作日内D、10个工作日内

题目

售后客服小A在做评价回复时,发现部分评价纯属广告或竞争差评,小A对此类评价发起投诉后可多少天能收到处理结果?()

  • A、1-3个工作日内
  • B、4-6个工作日内
  • C、7-8个工作日内
  • D、10个工作日内
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第1题:

“对于乘客不满意的现场处理结果,值班站长需在3个工作日内电话回复”中“3个工作日内”是指自乘客投诉当日起3个工作日内。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第2题:

财政部门收到供应商的投诉书后,决定是否受理的期限是( )。

A.5个工作日内

B.10个工作日内

C.15个工作日内

D.30个工作日内


正确答案:A
本题考核点是政府采购活动事项的投诉。财政部门收到投诉书后,’应当在5个工作日内进行审查,决定是否接受投诉。

第3题:

投诉处理的首次联系时效,要求为()。

A、接到投诉受理后当天

B、接到投诉受理后1个工作日内

C、接到投诉受理后2天内

D、接到投诉受理后2个工作日内


正确答案:B

第4题:

针对开发者的问题,AP客服无法即时答复的会在()内首次回复。

  • A、十五个工作日内
  • B、十个工作日内
  • C、五个工作日内
  • D、一个工作日内

正确答案:D

第5题:

型式评价一般应在()完成。

  • A、15个工作日内
  • B、20个工作日内
  • C、一个月内
  • D、3个月内

正确答案:D

第6题:

银行业金融机构在接到法人监管机构关于消费者权益保护工作考核评价考核结果的通报后,如果对考核评价结果持有异议,应当在( )提出反馈意见。

A: 5个工作日内

B: 7个工作日内

C: 10个工作日内

D: 15个工作日内


参考答案:C

第7题:

电力客户服务中心受理投诉举报业务时,城市地区须在()个工作日内回复处理结果。

A3

B15

C7

D10


B

第8题:

评价机构应在企业提交年度自评报告7工作日内完成自评报告年度核查需进行现场核查的应在15个工作日内完成。()

此题为判断题(对,错)。


答案:错误

第9题:

广告评价问题举报可建议会员在自己的(),发起广告举报,举报处理时效1-3个工作日。

  • A、淘宝首页-联系客服
  • B、评价管理-已收到的评价
  • C、淘宝首页-联系客服-自助服务-违规受理-不合理评价

正确答案:B

第10题:

IATF16949标准中要求,在收到工程标准/规范更改通知后()完成评审。

  • A、10个工作日内
  • B、5个工作日内
  • C、7个工作日内
  • D、15个工作日内

正确答案:A

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