是否应该给每个客户开发票?

题目

是否应该给每个客户开发票?

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第1题:

关于客户数据库,下列说法正确的是()。

  • A、无须建立客户数据库,只要导购人员记忆力好就可以
  • B、店铺应该对客户数据库进行分类
  • C、店铺要对所有顾客给予同样的关注
  • D、每个顾客给店铺带来的贡献都是一样的

正确答案:A

第2题:

在客户端发现ONU的LINK灯不亮,应该().

  • A、检查ONU到客户电脑的网线是否正常,客户网卡是否正常
  • B、通知GPON维护人员检查ONU配置是否正常
  • C、检查光纤是否连接正常,光功率是否在正常范围内
  • D、检查客户电脑是否有问题

正确答案:C

第3题:

赔偿给用户的退货补贴券可以开发票吗()

  • A、不可以
  • B、可以

正确答案:A

第4题:

销售接到新产品后,在咨询运营同事之前应该了解清楚客户哪些情况?()

  • A、历史投放情况
  • B、客户预算及考核kpi
  • C、是否有意向投放媒体
  • D、给到投放形式(h5&App)

正确答案:A,B,C,D

第5题:

给客户营销电子银行产品应该把所有产品都向客户推荐,以增加签约客户数。


正确答案:错误

第6题:

中油积分卡充值的程序正确的是()

  • A、充值—退出充值状态—签字—开发票—交卡、发票、充值第三联—收现金
  • B、收现金支票—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
  • C、收现金—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联
  • D、收支票—财务确认到帐—充值—退出充值状态—客户签字—开发票—交卡、发票、充值第三联

正确答案:C,D

第7题:

是否应该向客户完全推荐专家说好的葡萄酒?


正确答案: 以葡萄酒来说,最基本的观念是“你喜欢的酒就是好酒”,也就是说,当客户需要你的意见时,最基本的解说已经足够,并将上述原则告知即可,因为专家或你的评价只是葡萄酒品质的差异,得分高必然是专家公认,品质的保证,但客户不一定会喜欢它的口感。

第8题:

服务专员在与客户沟通时应该给客户留下哪些印象?()

  • A、热忱
  • B、主动
  • C、和蔼
  • D、诚实
  • E、以上皆是

正确答案:E

第9题:

发票审核的内容包括()

  • A、开票金额是否与消费结算金额相符
  • B、开发票客人来源
  • C、补开发票情况多不多
  • D、作废发票是否按规定标注“作废”和在系统作废

正确答案:A,C,D

第10题:

定期定额户代开发票预缴税款是否申报?


正确答案: 定期定额户代开发票预缴税款应当进行纳税申报。申报额超过定额的,按申报额缴纳税款;申报额低于定额的,按定额缴纳税款;其当月代开发票预缴税款,应从当月应缴纳的税款中进行抵缴,不得跨月抵缴。

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