交易成功后()天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。A、15天B、7天C、10天D、30天

题目

交易成功后()天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。

  • A、15天
  • B、7天
  • C、10天
  • D、30天
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

买家收到商品后反馈商品有瑕疵,我表示是买家使用不当导致损坏,无法退货。于是买家要求补偿20元。我无法提供维修或其他售后,于是投诉买家利用评价要挟。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第2题:

购房人发现商品房质量有问题,不能选择退房的情形有( )。

A.使用一年后发现屋面漏水
B.办理房屋所有权证后,确认房屋主体结构有质量问题
C.办理房屋所有权证前,确认房屋主体结构有质量问题
D.尚未使用即发现下水管道堵塞
E.下雨时发现外墙渗水

答案:A,D,E
解析:
相关法律规定,确属主体结构质量不合格的,而不是一般性的质量问题可以退房。一般性的质量问题主要通过质量保修解决,而不是退房。ADE三项均属于一般性质量问题应该通过保修解决。BC两项,购房人在商品房交付使用之后发现质量问题,交付使用之后是指办理了交付使用手续之后,可以是房屋所有权证办理之前,也可以是房屋所有权证办理完备之后。主体结构质量问题与使用时间关系不大,主要是设计和施工原因造成的,因而只要在合理的使用年限内,属于主体结构的问题,都可以申请质量部门认定,房屋主体结构不合格的,均可申请退房。

第3题:

买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()

A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证,若举证无效,则无法支持买家退货退款诉求

B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料,同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告,若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的,交易做退货退款处理

C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证无效,交易做退货退款处理

D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证有效,则要求买家提供此件商品的检测凭证,证明商品存在质量问题,若举证有效,交易做退货退款处理


答案:BCD

第4题:

商品到达消费者手中后,为了实现商品的(),还需要商场提供售后服务。

  • A、利润
  • B、价值
  • C、使用价值
  • D、作用

正确答案:C

第5题:

交易成功”后()天内,手机订单退货退款成功并且服务未使用,服务可申请退款。

  • A、7
  • B、15
  • C、30
  • D、90

正确答案:D

第6题:

购房人发现商品房质量有问题,不能选择退房的情形有(  )。

A:使用1年后发现屋面漏水
B:办理房屋所有权证后,确认房屋主体结构有质量问题
C:办理房屋所有权证前,确认房屋主体结构有质量问题
D:尚未使用即发现下水管道堵塞
E:下雨时发现外墙渗水

答案:A,D,E
解析:

第7题:

购房人发现商品房有质量问题,不能选择退房的情形有( )。

A.使用一年后发现屋面漏水
B.办理房屋所有权证后,确认房屋主体结构有质量问题
C.办理房屋所有权证前,确认房屋主体结构有质量问题
D.尚未使用即发现下水管道堵塞
E.下雨时发现外墙渗水

答案:A,D,E
解析:
本题考查的是房地产开发项目质量责任制度。只要在合理的使用年限内,只要属于主体结构的问题,都可以申请质量部门认定,房屋主体结构不合格的,均可申请退房。参见教材P109。

第8题:

消费者在购买商品后多少天发现商品有质量问题可以要求退货?


参考答案:7天

第9题:

专用设备自()起,三年内因质量问题无法正常使用的免费维修,无法维修的免费更换。超出三年后专用设备维修收取工本费。

  • A、发行后
  • B、安装成功后
  • C、购买之日
  • D、用户使用后

正确答案:C

第10题:

交易成功后()天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。

  • A、15天
  • B、7天
  • C、10天
  • D、30天

正确答案:D

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