云朵小A在服务过程中，已经解答了客户的问题，但客户没有响应了，小A应该怎么做？（）
第1题：
向客户推荐服务时，客户回应“付厂件也没问题”，这表明在（）方面出现了问题
第2题：
以下表达，哪些是不恰当的？（）
第3题：
客服小A在和会员沟通时，会员表示自己总上电脑问问题很麻烦，能不能加小A的微信咨询问题，小A正确的做法是()
A.告诉会员微信号，同时告诉会员只能上班时间回复他
B.严词拒绝会员的要求，告知会员云朵是兼职不能一直工作的
C.会员的需求第一，所以答应客户
D.委婉拒绝会员，告知有问题可以随时咨询，我们的小二都可以为他解答
第4题：
以下会员的咨询，可以主动关闭的是（）
第5题：
会员觉得客服小A的服务不错，表示想把自己的微信账号主动留给她，希望私下加个微信聊聊。客服mm明确回复：”亲，很抱歉，这是跟服务无关的属于您的隐私信息我不能要哦。”会员认为小A看不起人，就骂了几句。小A下班后觉得很憋屈，于是就在自己微博里发泄了下，顺便把会员的账号也发了出去。针对小A的行为，以下说法哪些是错误的？（）
第6题：
客户明确表示问题解决了，且没有其他问题需要咨询，可以主动关闭对话。
第7题：
关于响应客户，以下说法正确是有（）
第8题：
试乘试驾过程中如果客户有异议我们应该：（）。
第9题：
以下关闭对话的流程正确的是（）
第10题：
下列关闭对话的流程正确的是？（）