我买的衣服,收到了发现扣子那边不对,不是网上椭圆形的是圆形的。我去问卖家,他却说不清楚?我倒不着急退钱,我就是要证明他的东西是有问题的,我需要投诉!()A、收到商品不喜欢、不合适,怎么办?B、如何申请淘宝客服介入?C、收到商品描述不符,怎么办?

题目

我买的衣服,收到了发现扣子那边不对,不是网上椭圆形的是圆形的。我去问卖家,他却说不清楚?我倒不着急退钱,我就是要证明他的东西是有问题的,我需要投诉!()

  • A、收到商品不喜欢、不合适,怎么办?
  • B、如何申请淘宝客服介入?
  • C、收到商品描述不符,怎么办?
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

处理客户投诉时邮政客服代表做好情绪的自我把控,以下表述正确的有()。

A、保持冷静,做深呼吸

B、我是问题的解决者,我要控制住局面

C、我需要冷静地听客户诉说,虽然他的措辞很激烈

D、我需要知道事情的经过和真相,所以我不能激动


参考答案:A,B,C,D

第2题:

城市卫生收费一年360是否合理?

河南省灵宝市城市卫生管理费什么标准?我周边的门店一年120,他要收我360,我这是理发店,营业面积30平米。我觉得高没交,城管说过两天要扣我东西!怎么办?


不合理,这属于乱收费,你可以到相关部门投诉。

 

我查的是南昌市的,大多数乱收费的部门都不想被揭丑。物价局定的价可以去郑州市卫生局查,文件现在都是公开的了,如果没有文件建议问一下工作人员:

 

收费标准:

 

一、粪便代清费:

1、生产或经常单位深沆厕所20/立方;

2、生产或经营单位的旱厕0.90/人、月;

3、影剧院、影院100/月;

 

二、垃圾代运费

1、工矿企业商店、百货商店(1)职工在500人以上120/月;(2)职工在300-499100/月;(3)职工大100-29970/月;(4)职工在50-9945/月;(5)职工在20-4930/月;(6)职工在19人以下15/月;

2、饮食业(1)职工在50人以上90/月;(2)职工在20-4955/月;(3)职工在19人以下30/月;

3、蔬菜店(1)职工在30人以上30/月;(2)职工在29人以下15/月;

4、宾馆、旅馆、招待所0.9/床、月

5、农贸市场6.00/吨;

6、影剧院、电影院30/月;

7、汽车站80/月;

8、其它服务业(110人以上15/月;(29人以下10/月;

 

建议先把钱交了,然后你可以去市长信箱反映这个问题!

 

 

 

 

第3题:

想辞职厂里不批怎么办??

我在厂里上班,现在感情上出了问题,不想上班了,想马上辞职回家,就是厂里不批,要我弄个证明,我该怎么办呢 ?开什么证明好,去外面的广告制作店里能开来假证明吗?


第三十七条劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位,可以解除劳动合同。劳动者在试用期内提前三日通知用人单位,可以解除劳动合同。
【解读】本条是关于劳动者单方解除劳动合同的程序的规定。
在劳动关系中,劳动者相对于用人单位而言始终处于弱势地位,从保护劳动者权益出发,法律赋予了劳动者单方解除劳动合同的权利。我国劳动法第三十一条规定:“劳动者解除劳动合同,应当提前三十日以书面形式通知用人单位”。本法对此项权利也做了规定。从而以立法的形式原则性规定了劳动者单方解除劳动合同的权利。这样有利于劳动者根据自身的能力、特长、志趣爱好来选择最适合自己的职业,充分发挥劳动者自身潜能,从而有利于实现劳动力资源的合理配置。
劳动者在行使解除劳动合同权利的同时必须遵守法定的程序,主要体现在两个方面:
一、遵守解除预告期
规定劳动合同的解除预告期是各国劳动立法的通行做法。劳动者在享有解除劳动合同自主权的同时,也应当遵守解除合同预告期,即应当提前三十天通知用人单位才能有效,也就是说劳动者在书面通知用人单位后还应继续工作至少三十天,这样便于用人单位及时安排人员接替其工作,保持劳动过程的连续性,确保正常的工作秩序,避免因解除劳动合同影响企业的生产经营活动,给用人单位造成不必要的损失。同时,这样也使劳动者解除劳动合同合法化。否则,将会构成违法解除劳动合同,而将可能承担赔偿责任。
二、书面形式通知用人单位
无论是劳动者还是用人单位在解除劳动合同时,都必须以书面形式告知对方。因为这一时间的确定直接关系到解除预告期的起算时间,也关系到劳动者的工资等利益,所以必须采用慎重的方式来表达。
本条还对劳动者在试用期内与用人单位解除劳动合同做了规定。试用期既是用人单位对新招收职工各方面的情况进行考察的期限,看劳动者是否具备录用条件,也是新招收职工用以考察用人单位的劳动条件、劳动报酬是否符合劳动合同规定的选择期限。在试用期内,劳动者与用人单位的劳动关系处于一种不确定状态,劳动者对是否与用人单位建立正式的劳动关系仍有选择的权利。为此,劳动者在试用期内,发现用人单位的实际情况与订立劳动合同时所介绍的实际情况不相符合,或者发现自己不适于从事该工种工作,以及存在其他不能履行劳动合同的情况,劳动者无须任何理由,可以通知用人单位予以解除劳动合同,但应提前三日通知用人单位,以便用人单位安排人员接替其工作。
如果劳动者违反法律法规规定的条件解除劳动合同,给用人单位造成经济损失的,还应当承担赔偿责任。劳动者提出解除劳动合同的,用人单位可以不给付经济补偿金。 var fontSize = 20; //字体大小 var wordsLength = 10; //词的长度 var wordsColor = '0000FF'; //词的颜色 var encoding = "gb2312"; var LinkUrl =window.location.href;

1、如未签劳动合同,依据劳动合同法第八十二条,员工有权要求单位支付双倍工资经济补偿;2、根据《劳动合同法》第三十七条员工在提前30日书面通知单位,可以解除劳动合同并且无须赔偿;3、如不付加班费、不让休息均违法,根据《劳动合同法》的四十六条,员工有权要求单位支付经济补偿;4、如未交社保,可以要求单位补缴;5、如单位拒绝,可以申请劳动仲裁。

可以请假先回家,休息一段时间再说。

把事情想清楚再说,对大家都有好处,不要一时冲动造成后悔结果。

辞职的话,劳动合同规定需要提前一个月打报告。

一般情况下,提前一个月通知单位即可,无需批准。

第4题:

我手机上买的一个东西还没付款,不小心给我删除了,现在上网看回收站怎么还是找不到了,怎么办啊,我还要付款买的。()

  • A、如何查看订单?
  • B、买的商品找不到了,怎么办?
  • C、如何恢复删除的订单?

正确答案:C

第5题:

我收到的商品出现问题,联系不上卖家,我要发起什么投诉?


正确答案:消保卖家实物商品,发起消费者保障计划的投诉

第6题:

我卖的商品是鞋子,买家退回的商品是衣服,我收到快递后发现包裹明显比较轻装不下鞋子,于是我在验货环节拍照拒签,并投诉到投诉中心。()

此题为判断题(对,错)。


答案:正确

第7题:

顾客C参加了天猫D店铺“双11活动”,买了两件的衣服,一件是2400元,一件是500元。D店铺承诺15天内发货,但20多天过去了,C顾客迟迟未收到衣服,和D店铺客服沟通,客服回复说衣服订单量太大,备的货都发光了,要订制现做,这一批工厂发来的面料不好,他们没有用,换面料耽误时间了,经过一个月衣服C顾客收到了衣服,但是很不开心。卖家从哪里可以看到买家维权信息?()

  • A、从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
  • B、从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
  • C、从“我是卖家”-促销管理处点击进入
  • D、从“我是卖家”-评价管理处点击进入

正确答案:A,B

第8题:

关于代买中国国内商品的问题

我的意思是,我不是想从国外的网上商城上买东西,而是要在国内的外贸商城或者其他商城买,比如凡客、淘宝上买(问过凡客,他们是不负责国际快递的);但是我买了之后怎么邮到国外去,所以现在想知道我要买国内的东西应该怎么做?


如果用EMS比较简单,到邮局去把东西包装好,填写寄到国外的邮单,付钱就行了。如果用DHL或者是FEDEX的话,会比EMS贵一点,但是快一些安全一些。如果通过DHL寄,要填保价发票一类的单子,而且贵重的物品他们一般是不接的。

你先买下来东西,送到一个地址之后,你去邮局,在邮局的工作人员指导下填表,把你的身份证,邮寄地址都带齐。就能邮到国外去了。

在淘宝上问不是更好吗

第9题:

以下哪个模块不属于“我的淘宝”?()

  • A、我是买家
  • B、我是卖家
  • C、我的江湖
  • D、我的店铺

正确答案:C

第10题:

我买了件商品给了卖家差评,卖家总是打骚扰电话给我,他东西就是不好我要让所有人都知道,我现在还可以再评论吗?()

  • A、可以进行几次追加评论?
  • B、交易是否可以追加评论?
  • C、交易成功后,多长时间内可以追加评论?

正确答案:B

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