公司可以对客户用油情况进行动态跟踪，及时了解客户充值量出现异常变化的原因，并开展针对性的应对措施。
第1题：
通过对客户账单情况进行比对，即可从中分析出客户用油量的增减、交易次数的变化等情况，及时掌握客户的()信息。
A、用油
B、单位
C、司机
D、车辆
第2题：
网上订货使零售客户可以对自己的历史订购情况、已付金额进行查询分析，了解相关经营信息。
第3题：
证券公司在向客户提供特定服务的时候，应当根据了解客户原则对客户相关情况进行了解。下列选项中不属于证券公司应当了解的内容的是( )。
A．投资经验
B．风险偏好
C．投资目的
D．客户的家庭情况
第4题：
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么（）
第5题：
客户身份识别应当动态关注客户的身份情况，及时提示客户更新资料信息，即使客户没有来柜台办理业务，也应对其身份信息资料进行审查。
第6题：
按照《中国石化销售企业成品油直分销客户管理办法》，各省市公司商业客户中心经理必须定期对辖区内的（）以上客户进行走访，加强与客户的沟通；客户经理每月对辖区内客户至少要回访（），填写客户跟踪记录，及时掌握客户和市场的变化情况。
第7题：
个人客户经理客户拜访制度包括（）.
第8题：
A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用
B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598
C.请在充值卡截止日期前完成充值
D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时，充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息，并征得被误充客户的同意，由供电公司相关工作人员进行账务调整，并请客户在有关单据上签字确认
E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用，可凭原卡和购卡发票进行调换
第9题：
以下哪种情况不能给客户开具发票的（）。
第10题：
在客户管理时及时补充新的资料，对客户的变化进行跟踪，这是（）原则。