用户可以持有灰记录的灰卡到任一充值点进行脱机解灰，并完成扣款。
第1题：
点击“卡务管理”菜单下的（）菜单，进入“圈提”页面。
第2题：
被置灰的卡片（）小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
击解灰按钮对（）进行解灰。仅可解灰已上传平台的（）及（）前发生未上传平台的灰锁交易。
第5题：
点击平台功能菜单中的“客户服务->（）”，点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。
第6题：
若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内，EFT上进行“4加油支付”解灰不成功，应选择菜单（），刷卡进行解灰操作。
第7题：
非实名充电卡具有（）、充电、解锁、查询功能。
第8题：
由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的，可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰，无法解灰的，客户可在（）日后到营业网点进行强制解灰。
第9题：
点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰已上传平台的灰锁交易及（）日前发生未上传平台的灰锁交易。
第10题：
营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮，可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。