用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().

题目

用户卡置灰后,客户需要在当天就能得到解灰,以下说法正确的是().

  • A、可打电话到发卡省所属各售卡网点办理
  • B、到发卡省所属加油站
  • C、回原加油站插入任意一台加油机即可
  • D、到发卡省所属各售卡网点办理
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第1题:

若加油卡出现灰卡且灰卡在加油站内,EFT上进行“4加油支付”解灰不成功,应选择菜单(),刷卡进行解灰操作。

  • A、“3加油支付”
  • B、“2销售”
  • C、“8解灰”
  • D、“5灰交易”

正确答案:C

第2题:

被置灰的卡片()小时后可以到中国石化所属的任意一售卡充值网点进行解灰。

  • A、12
  • B、48
  • C、36
  • D、7*24

正确答案:B

第3题:

员工卡损坏后应该将其()。

A.回收

B.挂失

C.解灰

D.解黑


参考答案:A

第4题:

营业厅工作人员可为客户办理联机解扣业务。点击读卡按钮,可查看充电卡内灰锁记录。点击解灰按钮对灰锁记录进行解灰。仅可解灰7日内已上传平台的灰锁交易。


正确答案:错误

第5题:

销卡时,客户应携带与原卡相一致的有效证件,并提供本人银行借记卡账户信息()和联系电话。原卡有灰锁记录的须先完成解灰操作。

  • A、户名
  • B、卡号
  • C、原收费渠道账户
  • D、开卡银行

正确答案:A,B,D

第6题:

灰名单的定义()

  • A、如挂失、冻结、注销等不能正常使用的卡片信息集合
  • B、加油IC卡置灰之后,没有及时解灰,卡核心系统将形成灰名单
  • C、不是中国石油自主发行的卡片而产生的消费,这样的卡为灰名单卡
  • D、丢失卡片的集合

正确答案:B

第7题:

点击平台功能菜单中的“客户服务->()”,点击读卡按钮,可查看充电卡内灰锁记录。

  • A、解扣
  • B、操作
  • C、解灰
  • D、联机解扣

正确答案:D

第8题:

由于客户误操作、系统故障等导致充电中断的,可能造成充电卡灰锁。客户可在任意充电桩和营业网点进行解灰,无法解灰的,客户可在()日后到营业网点进行强制解灰。

  • A、3
  • B、5
  • C、7
  • D、9

正确答案:C

第9题:

击解灰按钮对()进行解灰。仅可解灰已上传平台的()及()前发生未上传平台的灰锁交易。


正确答案:灰锁记录;记录;7日

第10题:

加气机显示板显示“灰卡”,其代表意义是该卡上次加气过程中非法拔出,须到加气机生产单位扣款解灰。


正确答案:错误

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