《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车车容要整洁，保持备品定位，清扫工具（）
第1题：
《铁路旅客运输服务质量标准》中对服务语言有哪些要求？
第2题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对组织旅客乘降有何服务要求？
第3题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，运行途中洗脸间、厕所、通过台、连接处保持（）。
A.清洁
B.整洁
C.干燥
D.无杂物
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
第5题：
根据《铁路旅客运输管理规则》，旅客列车车容标准：庄重美观，整洁卫生，设备齐全，（）。
第6题：
《铁路旅客运输服务质量标准》对乘务人员仪容仪表的要求是（）
第7题：
《铁路旅客运输服务质量》规定，车容整洁，行李架物品摆放（）
第8题：
A.面带微笑
B.妆容整洁
C.淡妆上岗
D.仪容整洁
第9题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：站容整洁，环境舒适。干净整洁，窗明地净，（）。
第10题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度。