《动车组列车服务质量规范》中规定：商务座车配有专职人员，主动介绍专项服务项目，提供饮品、餐食、小食品、小毛巾、耳塞等服务。
第1题：
A.饮品
B.餐食
C.小毛巾
D.耳塞
第2题：
《动车组列车服务质量规范》规定动车组厕所内应配有（）。
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
《动车组列车服务质量规范》规定，列车长（）能够使用简单英语。
第5题：
《动车组列车服务质量规范》规定，（）提供一次性拖鞋。
第6题：
A.商务座
B.特等座
C.一等座车厢
D.二等座车厢
第7题：
按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
第8题：
A.饮品
B.餐食
C.小食品
D.小毛巾
第9题：
《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车座席套在换洗期限内污损的，应及时换洗。列车软卧车代座车时，床单往返更换。
第10题：
《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车电茶炉配有纸杯架的，有一次性纸杯。