《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向

题目

《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。列队出(退)勤(乘)时,按规定线路行走,步伐一致,箱(包)在同一侧。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:对

第2题:

《铁路旅客运输服务质量规范》坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。在旅客多的地方,();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

A.直接通行

B.先通行后示意

C.要示意

D.先示意后通行


参考答案:D

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:在旅客多的地方,应();与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

A.先通行后示意

B.先示意后通行

C.快速通过

D.边示意边通行


参考答案:B

第4题:

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,与旅客走对面时,(),不与旅客抢行。

  • A、面向旅客侧身让行
  • B、主动让路
  • C、主动让路,面向旅客侧身让行
  • D、主动让路,面向旅客让行

正确答案:C

第5题:

《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第6题:

《局铁路旅客服务质量规范》与旅客走对面时要主动让路,不与旅客()。

A.抢道并行

B.拥挤

C.发生冲突

D.抢行


参考答案:D

第7题:

《非空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,不与旅客争吵。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第8题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:客运乘务人员进出车厢时,必须面向旅客微笑致谢。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第9题:

《动车组列车服务质量规范》规定动车组销售人员不在车内高声叫卖,危险演示,销售过程中主动避让旅客。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第10题:

《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定,在旅客多的地方,先示意后通行;与旅客走对面时,要主动侧身面向旅客让行,可以与旅客抢行。


正确答案:错误

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