客运服务必须把提高（）放在首位，不断提高服务质量。
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
合理组织旅客运输，不断提高客运服务质量，为旅客提供安全.()的运送条件，具有十分重要的意义
A.迅速
B.及时
C.便利
D.舒适
第3题：
某航空公司为了提供令旅客满意的航空客运服务，提出在票务航班安排和机上餐饮等几个具体方面不断提高服务质量。该项策略强调的是航空客运服务这一整体产品的（ ）层次。
A.核心产品
B.有形产品
C.附加产品
D.延伸产品
第4题：
企业必须注重信誉与形象,不断提高产品和服务质量，但企业职工不需要此限制。
第5题：
做好客运服务工作，提高服务质量，必须加强职工的（）。
第6题：
A.安全正点
B.文明礼貌
C.诚实守信
D.全心全意
第7题：
客运服务必须把提高( )放在首位，不断提高服务质量。
A.旅客满意度
B.领导满意度
C.社会满意度
D.自我满意度
第8题：
企业必须注重信誉与形象,不断提高产品和服务质量，但企业职工不需要此限制。
此题为判断题(对，错)。
第9题：
社区卫生服务的性质、工作内容、服务方式和服务时间等，都强调必须把服务质量放在首位。
第10题：
《铁路旅客运输规程》承运人的基本义务：为旅客提供（），不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务