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物业智能化管理与传统物业相比有以下优点（）。A、创造环境B、提高了管理效率和工作效率C、不能满足客户要求D、增加员工成本

题目

物业智能化管理与传统物业相比有以下优点（）。

  • A、创造环境
  • B、提高了管理效率和工作效率
  • C、不能满足客户要求
  • D、增加员工成本
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

物业设施管理的服务对象是人，目标是()

A:实现企业全部财务活动的需要
B:提高办公室工作效率和使建筑物保值增值
C:实现商业物业的收益最大化
D:经济效益原则在物业管理成本控制中的具体体现.

答案：B
解析：
物业设施管理的服务对象是人，目标是提高办公室工作效率和使建筑物保值增值。

第2题：

关于物业经营管理与传统物业管理的关系，下列表述不正确的有()。

A:物业经营管理活动不包括对物业本身的维修、养护、管理
B:传统物业管理强调为业主提供价值管理服务
C:资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值
D:写字楼、零售商业等经营性物业完全可以像个一般的工商企业那样，通过物业经营管理活动，为业主或投资者创造利润和回报
E:物业保值、增值要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展

答案：A,B
解析：
A项，物业经营管理突破了传统物业管理“对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理”的局限，强调为客户提供多种经营管理服务，满足客户的多样化服务需求。B项，传统物业管理是基于管理服务，强调物业基本功能正常发挥，资产管理是基于价值，强调物业和客户资产的保值、增值。物业的业主或投资者希望通过物业经营管理，不仅使其物业在运行使用过程中能构保值，而且实现增值。这就要求物业管理从传统的物业运行管理服务，向策略性的物业资产价值管理方向拓展。

第3题：

()是物业服务企业在接管物业前就参与物业的规划、设计和建设，从物业管理服务的角度上提出意见和建议，以便将来更好地满足业主使用的要求的行为。

A. 前期物业管理

B. 日常物业服务

C. 物业管理要和开发同期介入

D. 物业管理的早期介入

E. 边际成本


正确答案：D

第4题：

常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容有( )。

A:客户管理、客户服务和便民措施
B:房屋及共用设施设备的管理
C:项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度
D:设计物业管理模式，制订员工培训计划
E:环境与公共秩序的管理，包括清洁卫生、环境绿化养护、停车场及安全防范等

答案：A,B,C,E
解析：

第5题：

管理型物业服务企业的工作重点在于()

A:预算与成本管理
B:高度专业化与高度综合化管理
C:物业市场营销与租赁管理
D:现金流管理、绩效评价和客户关系管理
E:专业物业管理服务采购与分包商管理

答案：A,C,D,E
解析：
管理型物业服务企业的工作重点在于物业管理工作的规划与计划、物业市场营销与租赁管理、预算与成本管理、专业物业管理服务采购与分包商管理、现金流管理、绩效评价和客户关系管理等。

第6题：

物业管理的核心工作是()

A:配合机构发展战略的实现
B:创造一个益于员工健康的高效生产办公环境
C:对物业进行日常的维护与维修
D:满足房地产组合投资管理者的要求

答案：C
解析：
物业管理的核心工作是对物业进行日常的维护与维修，并向入住的客户或业主提供服务，以保障其始终处在正常的运行状态。

第7题：

下列关于写字楼物业经营管理的注意事项正确的有()。

A:经营项目的分析评估
B:物业服务与物业管理互助互利
C:提升保持企业综合管理能力
D:满足客户服务需求形成规模效应
E:建立利润、效率和质量目标的平衡体系

答案：A,C,D
解析：
写字楼物业在具体经营过程中要注意以下几方面问题：①经营项目的分析评估，②物业服务与物业经营互助互利，③提升保持企业综合管理能力；④满足客户服务需求形成规模效应，⑤建立利润、经营和服务目标的平衡体系。

第8题：

物业经营管理服务的目标是()。

A:防止物业泡沫
B:满足客户需求
C:合理筹划物业税收
D:提供舒适环境并切实保障物业的治安安全

答案：B
解析：
物业经营管理主要是指物业服务企业以满足客户需求为目标，综合利用物业管理（台设施管理）、物业资产管理、物业组合投资管理的技术、手段和模式，为客户提供的贯穿于物业整个寿命期的综合性管理服务与经营活动。

第9题：

与一般管理型物业服务企业相比，专业型物业服务企业具有的优点有（）。

A:能提高管理效率和质量
B:能有效控制和降低管理成本
C:能提高企业的劳动生产率和效益
D:能减少与业主或使用人的矛盾
E:能避免成为诉讼中的被告

答案：A,B,C
解析：

第10题：

物业管理各种职能中，( )是实现物业管理发展目标的有力保障，也是提高物业管理效率，减少开支，降低成本等活动的重要手段和措施。

A:物业管理领导
B:物业管理计划
C:物业管理组织
D:物业管理控制

答案：D
解析：

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