怎样能成为优质的电话服务?

题目

怎样能成为优质的电话服务?

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相似问题和答案

第1题:

增强收费人员服务意识要以文明优质服务为核心,以怎样的服务过程,让顾客直观、真实地感受到文明服务?


正确答案: 庄重的仪表、和善的目光,真诚的微笑,细心的观察,详尽的解答,温馨的话语。

第2题:

结合当前工作,谈怎样才能成为一名优秀的服务工程师?


正确答案: 1)随着市场经济不断向纵深发展,挖掘机市场也进入到了严峻的竞争时代,商家的竞争愈延愈烈;客户的维权意识也不断提高,甚至还有一些刁难客户,这就要求我们不限于自己的维修技能,更重要的是不断提升自己的客户沟通能力和协调能力。
2)不断学习并牢固掌握先进的挖掘机维修技能,做到能修,这也是作为服务工程师的最基本的要求;
3)科学有效的做好客户沟通,不断培养更多的忠诚客户;同时做好代理商和服务商的培训;让他们从内心认识服务工作的重要性,并做到“授人以渔”,做到会讲;
4)在作好日常服务工作的同时,不断培养自己管理客户和市场的能力,使工作富有计划性、科学性和针对性,使服务工作服务于销售工作,同时对销售又起到有力的推动作用,做到善管。

第3题:

1.( )是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。

(A)坚强电网(B)资产优良(C)队伍优秀(D)服务优质

答案:A
解析:

第4题:

怎样选择优质野鸭雏?


正确答案:选雏时应按照实际引进用途选择代系。雏野鸭分父母代和商品代,种用雏鸭应在6~8周龄时选择,体态匀称,反应敏捷,活泼好动,叫声清亮,绒毛整洁,腹软适中,雏体饱满,眼睛明亮有神,鸭脚温暖健康的个体。对于羽毛稀少,精神萎靡,雏体饱满状态欠佳、体况弱小、达不到标准的雏鸭则应淘汰。公母比例选择以1:10为宜。

第5题:

()是优质服务、优质供电的根基,是强化优质服务的物质基础。

  • A、坚强电网
  • B、资产优良
  • C、队伍优秀
  • D、服务优质

正确答案:A

第6题:

燃气经营企业应向用户公示服务规范业务程序、条件、时限、()、服务电话等与服务有关的各项信息。

  • A、安全常识
  • B、优质服务
  • C、工作人员
  • D、收费标准

正确答案:D

第7题:

怎样才能成为创岗培训的讲师?


正确答案: 首先,具备下列条件的人可以参加“巾帼文明岗”讲师培训:
(1)各级妇女组织中负责“巾帼文明岗”创建工作的干部
(2)具有大专以上学历、两年以上“巾帼文明岗”工作或管理经历,具有奉献精神、乐意从事“巾帼文明岗”的培训工作的人员
(3)创岗先进个人和标兵岗上的成员。其次,学员经培训考核合格后由市妇联颁发讲师证,才能成为“巾帼文明岗”的讲师

第8题:

电话服务的基本要求是()

A快捷、周到、满意

B优质、高效、周全

C畅通、方便、高效

D安全、守信、满意


C

第9题:

对于优质客户和特殊需求客户,可提供()服务。

  • A、电话
  • B、预约上门
  • C、代办
  • D、线上办理

正确答案:B

第10题:

怎样鉴别优质菌种?


正确答案: (1)高产品质好,生长旺
(2)抗逆性强
(3)无病虫害