前台住宿登记原则是什么?

题目

前台住宿登记原则是什么?

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相似问题和答案

第1题:

通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是( )。 A海外领队

B地陪

C酒店前台接待员

D全陪


正确答案:D

第2题:

什么是住宿凭单,持住宿凭单客人入住登记的流程是什么?


正确答案: 住宿凭单:又叫订房凭证。饭店为了扩大客源市场,与客房预订代理商签订有合同。由代理商介绍的客人,通常在当地已交过费用(包括房费等),并持订房凭证到饭店登记入住。
持住宿凭单客人入住登记的流程是:
(1)当客人抵达饭店时,微笑表示欢迎;
(2)询问客人是否有预订;
(3)仔细阅读旅行社订房凭证,查看订房房类、数量、抵店日期、天数、付款方式和特别要求等;
(4)查找预订记录,向客人确认房类、房数、离店日期,注意由旅行社付房费的预订不可向住客透露房价信息;
(5)如前台无预订记录,可视订房情况安排客人入住,先按门市价收费,然后请预订部或销售部予以确认;
(6)按有预订散客办理客人的入住登记手续;
(7)确认付款方式。请客人交付押金,旅行社付房费的订房客人付杂费押金;
(8)将客人的订房传真、住宿凭单及其他资料一并转收银处,以便向旅行社结算。

第3题:

通常为外宾团办理住宿登记手续的导游员是( ).

A.海外领队

B.地陪

C.酒店前台接待员

D.全陪


正确答案:D

第4题:

旅馆前台登记员应接受公安机关的指导、监督和检查;配合()

  • A、任何公民前来查询旅客住宿信息。
  • B、公安机关执行公务。
  • C、调查公司调查旅客住宿信息。

正确答案:B

第5题:

旅馆前台服务员对频繁入住的客人,不需要该客人每次住宿都予以验证登记和通过信息系统向公安机关传送该人住宿信息


正确答案:错误

第6题:

访客登记制度。对前来访客的非住宿人员,保安或前台服务人员应审查登记其(),记录会客()。


正确答案:身份证件;来去时间

第7题:

具有留宿功能的洗浴、足疗、按摩院等场所,应当采取()等措施,避免漏登记住宿旅客。

  • A、尽量将休闲按摩区与住宿区分开管理
  • B、在前台设置“旅客入住需登记有效身份信息”的提示牌
  • C、尽量单独设置住宿登记区
  • D、提示消费的顾客进入包房需登记

正确答案:A,B,C,D

第8题:

住在行政楼层的宾客,由()办理住宿登记手续。

A、前台

B、不需要

C、大堂经理负责

D、专人负责


参考答案:D

第9题:

旅馆业前台操作人员在接待住宿登记过程中不得出现那些问题()

  • A、不需提供有效身份证件就可以住宿
  • B、使用他人身份证住宿
  • C、一人登记,多人住宿
  • D、不及时上传住宿,退宿

正确答案:A,B,C,D

第10题:

旅馆前台工作人员,不需核对登记住宿人员身份及登记内容是否相符。


正确答案:错误