前台接待员应该引领客人至前台办理住宿登记及引领客人进入客房，介绍房内设施与使用方式。
第1题：
行李员引领客人到总台，等候客人办理住宿手续或结帐手续时，应站在（）。
第2题：
客人进厅后，礼宾员将客人引导至前台确认身份后，协助客人办理乘机手续后将客人引导至贵宾厅休息
第3题：
前台接待员要为客人填写好入住登记表/单，但是表格里有的信息要等客人抵达饭店后从其护照上获得。()
第4题：
下列关于客房服务员为客人提供开门服务时，操作不正确的是哪项（）？
第5题：
前台员工应该如何对“价格敏感”客人的销售客房？
第6题：
前台办理手续的客人较多，客人抱怨结账速度太慢，赶着离店，如果你是前台接待员，你应如何处理？
第7题：
前台接待员为客人登记入住时，有的信息要等客人抵达后从其护照上获得。
第8题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第9题：
客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。
第10题：
以下关于前台开门服务中身份核对操作的叙述，不准确的是哪项（）？