在茶餐厅营业高峰时须有()在餐厅及厨房进行现场督导和协助。A、店经理B、前厅经理C、客房经理D、行政经理

题目

在茶餐厅营业高峰时须有()在餐厅及厨房进行现场督导和协助。

  • A、店经理
  • B、前厅经理
  • C、客房经理
  • D、行政经理
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第1题:

食品卫生安全的日常培训工作主要由()或由其委派相关管理人员负责组织实施。

  • A、店经理
  • B、前厅经理
  • C、餐厅经理
  • D、行政经理

正确答案:A

第2题:

连锁店“信用消费协议”的编号归档备查工作由()负责。

  • A、前厅经理
  • B、餐厅经理
  • C、行政经理
  • D、驻店会计

正确答案:D

第3题:

客人要求退菜时,服务员在点菜单上圈出所退菜肴,注明退菜()并立即汇报前厅经理,由前厅经理审核签字后,在茶餐厅收银软件中进行退菜操作。

  • A、数量
  • B、原因
  • C、规格
  • D、要求

正确答案:B

第4题:

茶餐厅原料验收工作必须有()共同实施。

  • A、厨房、行政经理或财务
  • B、厨房、行政经理或前厅经理
  • C、前厅经理、行政经理或财务
  • D、前厅经理、行政经理或店经理

正确答案:A

第5题:

固定资产登记工作和卡片建立工作由驻店会计提供资料,()负责完成,要求编码统一。

  • A、店经理
  • B、前厅经理
  • C、客房经理
  • D、行政经理

正确答案:D

第6题:

茶餐厅收银软件中拥有打折权限的是()。

  • A、前厅经理
  • B、服务中心接待员
  • C、厨师长
  • D、店经理

正确答案:A,D

第7题:

清洁退房时,如发现客人遗留物品,服务员应将物品及时交给()。

  • A、前厅经理
  • B、客房经理
  • C、餐厅经理
  • D、行政经理

正确答案:B

第8题:

如电梯运行故障停在夹层位置,电梯门无法打开时,应()

  • A、店经理马上赶到现场协调指挥
  • B、在店经理现场指挥下,工程维修确定电梯所在位置/楼层,采取救援行动
  • C、行政经理拨打电梯维护公司热线电话
  • D、前厅经理通过三方通话安抚被困的乘客

正确答案:A,C,D

第9题:

酒店前台日常运营管理中,下列哪项不属于前厅经理/副理需完成的工作内容是哪一项()?

  • A、前厅经理或副理负责完成所有23点前产生的单据审核工作
  • B、熟悉酒店安全防范制度,并负责对安全服务员进行接待服务流程培训
  • C、在餐厅繁忙时间段,需要随时关注餐厅情况,并协助餐厅做好接待服务工作
  • D、前厅经理/副理协助客房经理,做好与工程的沟通与协调

正确答案:D

第10题:

酒店日常运营管理中,运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导,下列描述不正确的是哪项()?

  • A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作,能在高峰时段合理协调人员
  • B、运营经理负责制定酒店销售计划,安排指导销售经理按照销售计划落实实施
  • C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作,协助与带教客房经理对工程的管理
  • D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作,并能在餐厅营业时,给予关注

正确答案:B

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