旅馆内部无条件招待客人用餐的,旅馆总经理可在社会餐厅招待客人,费用审批权限为每事项500元。

题目

旅馆内部无条件招待客人用餐的,旅馆总经理可在社会餐厅招待客人,费用审批权限为每事项500元。

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相似问题和答案

第1题:

除公司统一指定的审计单位外,由当地其他审计单位对旅馆进行年度审计的费用,旅馆总经理权限为每事项5000元。


正确答案:错误

第2题:

服务员发现客人在餐厅用餐时感到不适,严禁擅自送药给客人,应立即通知上级和医务人员,保持镇静,尽量避免打搅餐厅其他客人用餐。


正确答案:正确

第3题:

单位来了客人,领导因为工作忙,决定由你单独负责招待用餐。你会( )。
(A)把菜单给客人,要客人来点菜 (B)询问客人的喜好,自己来点菜
(C)咨询让餐厅服务员,帮助点菜 (D)尽量点一些自己认为好吃的菜招待客人


答案:
解析:
无标准答案,请依据职业道德规范,联系个人实际情况答题。

第4题:

客人用餐完毕,餐厅服务员送别客人的标准用语是“()。


正确答案:先生/小姐,谢谢光临,请注意保管/携带好自己的物品”

第5题:

餐厅已经满客,还有客人要进餐厅用餐怎么办?


正确答案:餐厅客流动量大,往往会出现客人等位的现象。在这种情况下,工作人员应做好客人的登记,如:姓名、人数等。并以亲切的态度表示歉意,招呼客人在客厅休息区候餐。待席上有座位时,再按先后,热情引领客人入席,拉椅让座并与前台服务员对接并示意开始服务。

第6题:

地陪应陪同客人到餐厅用餐


正确答案:正确

第7题:

地陪带团在餐厅用餐期间,不轻易去客人包厢打扰客人,以便给客人留一个好的用餐环境。()


正确答案:错误

第8题:

朝鲜族人常以狗肉招待客人。


正确答案:正确

第9题:

特别挑剔客人来餐厅用餐时怎么办?


正确答案:同客人谈话时要有礼貌,认真听清楚客人所挑剔的事情,当客人抱怨不止时要有耐心,不得打断客人的谈话,回答问题时不得同客人争论,千万不要将自己的意愿或将饭店的规则强加于客人,在饭店不受损失的前提下尽量满足客人的要求;在为挑剔的客人服务时,要注意积累经验,尽量避免相同或类似事情发生,必须保证服务态度,服务水准的高标准并具有一致性。

第10题:

餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。

  • A、请客人在休息区等候
  • B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。
  • C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
  • D、免费提供菜单和酒水

正确答案:A,C,D

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