质量理念就是要以精品为目标，严格标准，优化流程，改进工艺，达到（）。
第1题：
A.流程化
B.标准化
C.协作化
D.精益化
第2题：
第3题：
A、精细化、机械化、集约化
B、精细化、机械化、集中化
C、精细化、规范化、集约化
D、精品化、机械化、集约化
第4题：
神华宁夏煤业集团的质量理念是（）。
第5题：
严格标准，优化流程，改进工艺凸显了神宁质量理念中的（）。
第6题：
第7题：
提高企业服务质量的方法有很多种，最常用的一种是（）。
第8题：
A.精益的方法
B.产品质量标准
C.具备精益思想的员工
D.标准化
第9题：
神华宁夏煤业集团质量理念中的（）具体就是要做到工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化。
第10题：
企业必须按照顺序做事，不能本末倒置，也就是要符合精细化管理的（）原则。