“质量理念”包括()A、持续提升B、客户满意C、质量优先D、追求卓越

题目

“质量理念”包括()

  • A、持续提升
  • B、客户满意
  • C、质量优先
  • D、追求卓越
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第1题:

公司质量理念为:“持续提升、客户满意、追求卓越”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

六西格玛管理是通过过程的( ),追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法。

A.持续改进

B.策划

C.实施

D.总结


正确答案:A
解析:六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法论,是根据组织追求卓越领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的管理变革和改进活动。

第3题:

公司的质量理念是:

A.质量为本

B.客户优先

C.创新改进

D.追求卓越

E.重视质量就是对生命负责


参考答案:E

第4题:

追求卓越就是以国际化的视野,以永不满足现状的志向,以更高的工作质量、产品质量和(),实现JAC持续、健康发展。

  • A、经营质量
  • B、制造质量
  • C、服务质量

正确答案:A

第5题:

职业生涯管理是()的理念的体现。

A利润第一

B成本优先

C以人为本

D追求卓越


C

第6题:

河南能源化工集团的发展理念是( )

A.用心做事,追求卓越

B.人企合一,顺势而行

C.先人一步,持续提升

D.从零开始,向零奋斗


正确答案:C

第7题:

卓越绩效管理理念包括( )。
A、强调“大质量”观
B、关注竞争力提升
C、提供了先进的管理方法
D、创新与改进
E、关注结果和创造价值


答案:D,E
解析:
本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。选项ABC属于卓越绩效管理模式的实质。参见教材P45~48。

第8题:

六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种突破性质量改进方法论,是根据组织追求卓越领先目标,针对重点管理项目( )进行的管理变革和改进活动。

A.自上而下

B.自下而上

C.平等

D.没有主次之分


正确答案:A

第9题:

商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容?()

  • A、对客户满意度提升作用
  • B、对企业服务质量提升作用
  • C、对企业知名度提升作用
  • D、内部职工满意度

正确答案:A,B,D

第10题:

质量理念:持续提升 客户满意 质量优先 追求卓越


正确答案:错误

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