不属于投保险别或险种出险案件注销必须由客户拨打95590。

题目

不属于投保险别或险种出险案件注销必须由客户拨打95590。

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第1题:

客户向我司报案,我司对案件受理后理赔人员在到达现场前对案件的审核要点有()。

A.索赔人是否有权利索赔、出险原因是否为被保险人的重大过失

B.投保险别、受损标的是否为保险标的

C.出险地点是否为保单载明地点、出险原因是否为保险责任

D.出险时间是否在保险期限内、是否按合同约定交纳保险费


参考答案:B, C, D

第2题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后可以恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件

B.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件

C.不属于保险责任,报案注销的案件

D.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件


参考答案:A

第3题:

无赔款优待制度是机动车辆保险特有的制度。在保险期限内无赔款的条件是包括保险车辆投保的所有险种与险别,即车辆同时投保车辆损失险、机动车交通事故责任强制保险及附加险的,只要其中有任何一个险种或险别发生赔款,就不能给予无赔款优待。( )


参考答案:正确

第4题:

下列哪些案件可作立案注销处理?( )

A.客户报错案的已立案案件

B.客户重复报案的已立案案件

C.无事故责任且不需赔付的已立案案件

D.不属于投保险别或险种出险但因理赔人员操作失误的已立案案件


参考答案:ABD

第5题:

根据公司有关规定,需注销的案件应提供下列( )材料的一种或几种。

A.客户主动拨打95590 的,由95590 在案件补充说明中备注

B.客户未主动拨打95590 的,由机构出具保险事故处理告知书

C.客户签字确认的书面声明材料

D.理赔人员的书面说明材料和案件补充说明

E.机构理赔人员拨打95590的,由95590 在案件补充说明中备注


参考答案:ABCD

第6题:

保险中,( )是在投保了机动车辆所有险种或险别的基础上才可投保的险种。


参考答案:D
不计免赔特约险是指保险车辆在发生保险事故造成损失时,对于其在符合赔偿规定金额内应承担的免赔金额,保险人负责赔偿。不计免赔特约险需在投保了机动车辆所有险种或险别的基础上才可投保,主要包括基本险的不计免赔特约险和附加险的不计免赔特约险。

第7题:

下列哪些案件可作拒赔处理?(B)

A.事故损失小于免赔额

B.已立案但核实不属于保险责任的案件

C.不属于投保险别或险种出险

D.客户主动放弃索赔


参考答案:B

第8题:

车险新理赔系统对以下哪些案件注销后不得恢复。( )

A.不属于保险责任,立案注销的案件;

B.属于保险责任,但客户放弃索赔,立案注销的案件;

C.客户已报案,但自出险之日起两年内未提交索赔申请书及相关理赔单证的案件(无论客户是否已经在现场查勘报告及出险通知书上签字),立案注销的案件;

D.无效数据(垃圾数据),立案注销的案件;

E.不属于保险责任,报案注销的案件;

F.属于保险责任,但客户放弃索赔,报案注销的案件。


参考答案:DEF

第9题:

下列哪些案件可作报案注销处理? ( )

A.客户报错案的已报案但未立案案件

B.客户重复报案的已报案但未立案案件

C.不属于投保险别或险种的已报案但未立案案件

D.客户主动放弃索赔的已报案但未立案案件


参考答案:ABCD

第10题:

对于客户报错案、客户重复报案、不属于投保险别或险种出险但因( )等已立案案件应作立案注销处理。


参考答案:理赔人员操作失误

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