非南航原因导致的非自愿变更原客票列明的航程，安排南航航班，将旅客运达目的地或中途分程地点，票款和逾重行李费的差额补收吗？因此产生的额外的费用需要补收吗？（）
第1题：
（）是指由于旅客自愿或非自愿原因，在不改变承运人的前提下，承运人对其未使用客票的航班、日期或舱位等级所做的更改
第2题：
旅客购买航段相连的两张客票，前段为南航承运，后段为其它承运人承运，当前段航班因南航原因发生不正常导致航段衔接错失时，（）
第3题：
A、尽快安排旅客飞往昆明，票款不退不补
B、如当天没有厦门-昆明航班，旅客要求飞回北京再乘坐当天北京一昆明的航班，则厦门-北京段应为免费
C、旅客在厦门提出终止旅行并要求退票，应按非自愿退票规定办理
D、以上全对
第4题：
旅客非自愿退票，可在以下（）地点南航直属售票处办理。
第5题：
在旅客购票之后，如果南航对航班时刻做出变更而旅客不能接受，并且南航无法为旅客安排其可以接受的替代航班，可按照非自愿退票的规定办理退票
第6题：
如旅客未能按时到达南航的乘机登记柜台或登机门，南航为不延误航班可取消旅客已定妥的座位（）
第7题：
根据实际需求增补非南航原因航班不正常后续处理方法---允许（），以方便（）的城市在做非自愿后续安排时能最大限度选择相近城市南航航班。
第8题：
（）属于客票非自愿变更。
第9题：
自2015年12月1日起，各南航直属销售单位可直接对带有（）标识的南航电子客票进行非自愿后续处理，无须另行提交变动信息记录作为审核依据。
第10题：
只要旅客乘坐南航航班，都可以加入南航会员，无任何限制