旅客办理非自愿变更，如不接受航空公司统一安排的，允许免费变更一次，变更航班的日期范围可选择：每日执行航线，发生变动航班或后续联程航班原定座日期的前后（）天（含航班起飞当天）
第1题：
办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可( )。
A.免费变更一次
B.免费变更任意次
C.予以变更，但应收取20%误机费
D.予以变更，但应收取5%手续费
第2题：
（）属于客票非自愿变更。
第3题：
订妥国内航班机票的旅客若要改变航班、日期和舱位等级，须在航班起飞前48小时提出，并只能变更（ ）次。
A．1
B．2
C．3
D．4
第4题：
符合（）情况的航班，则判定为该始发航班起飞不正常。
第5题：
（）是指由于航空公司原因无法按原计划航班完成与旅客的运输合同而填开的由其他航空公司或其他航班完成旅客运输的凭证
第6题：
因天气原因造成航班延误，旅客要求改签客票，按自愿变更办理。
第7题：
办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。
第8题：
下列情形中，如旅客要求退票，属于非自愿退票的是（ ）。
A.旅客生病，但没有医生出具的不能旅行的证明
B.机型变更，旅客不能乘坐原定座位
C.前一航班晚到，旅客未能搭乘上后续航班
D.航班因天气原因取消
E.旅客在前往机场途中身份证丢失
第9题：
下列不列航班正常统计范围的航班有（）。
第10题：
根据实际需求增补非南航原因航班不正常后续处理方法---允许（），以方便（）的城市在做非自愿后续安排时能最大限度选择相近城市南航航班。