卓越绩效模式的组成结构()A、核心价值观B、系统框架图C、标准条款D、GB/Z19579E、评分细则

题目

卓越绩效模式的组成结构()

  • A、核心价值观
  • B、系统框架图
  • C、标准条款
  • D、GB/Z19579
  • E、评分细则
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第1题:

GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》确定了全国质量奖的实施和评审框架。以下哪部分不是卓越绩效评价准则评审的框架内容:()

A.顾客与市场

B.测量分析与改进

C.管理职责

D.战略


参考答案:C

第2题:

GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》标准的适用范围是( )。
A.制造业 B.卓越绩效考核
C.各类组织 D.具有认证能力的第三方


答案:C
解析:

第3题:

卓越绩效模式的主体内容包括()。

A、卓越绩效核心价值观

B、卓越绩效评价准则

C、卓越绩效评分系统

D、管理成熟度


参考答案:ABC

第4题:

关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较,下列说法不正确的是( )。

A.ISO9000 是标准化导向,“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动,“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果,“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标,“卓越绩效”模式是多元化的目标

答案:C
解析:

第5题:

下列属于卓越绩效模式核心价值观内容的有()。

A.远见卓识的领导
B.顾客驱动
C.结果导向
D.系统管理
E.学习.改进与创新

答案:A,B,D,E
解析:
考核卓越绩效模式的基本特征和核心价值观。卓越质量管理模式的核心价值观:(1)远见卓识的领导;(2)战略导向;(3)顾客驱动;(4)社会责任;(5)以人为本;(6)合作共赢;(7)重视过程与关注结果;(8)学习、改进与创新;(9)系统管理。参见教材P48。

第6题:

我国卓越绩效模式以GB/T19580《卓越绩效评价准则》和GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》为实施和评审框架。我国的卓越绩效评价准则主要是学习借鉴以下哪个质量奖模式建立的?()

A.美国波多里奇国家质量奖

B.日本戴明奖

C.欧洲质量奖

D.新加坡国家质量奖


参考答案:A

第7题:

中国银行的核心价值观有(  )。

A.追求卓越
B.诚信
C.绩效
D.责任

答案:A,B,C,D
解析:
中国银行的核心价值观有追求卓越、诚信、绩效、责任、创新、和谐。

第8题:

体现卓越绩效标准核心价值观的有()。

A.以顾客为导向

B.尊重员工和合作伙伴

C.社会责任与公民义务

D.系统观点

E.管理创新


参考答案:ABCDE

第9题:

《卓越绩效模式准则》GB/T 19580--2012,体现卓越质量管理的的核心价值观有( )。

A.战略导向
B.顾客驱动
C.方针目标
D.过程管理
E.学习、改进与创新

答案:A,B,E
解析:
2020版教材P47-50
《卓越绩效模式准则》的核心价值观:1、远见卓识的领导;2、战略导向;3、顾客驱动;4、社会责任;5、以人为本;6、合作共赢;7、重视过程与关注结果;8、学习、改进与创新;9、系统管理。

第10题:

《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容,共包括7个类P条款和( )个评分条款。

A. 21 B. 22 C. 23 D. 24


答案:C
解析:
《卓越绩效评价准则》国家标准主体内容,共包括7个类目条款和23个评分条 款。其中,类目包括:领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析与改 进,结果。