对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通

题目

对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()

  • A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施
  • B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚
  • C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

关于“金融信息客户跟踪管理表”的功能,描述正确的是()

  • A、可以看出销售顾问的金融渗透率
  • B、可以看出分车型的渗透率
  • C、可以了解客户的资质
  • D、可以了解客户的申请、审批进度

正确答案:D

第2题:

请问在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的()。

  • A、联络小组
  • B、车友会
  • C、微信群

正确答案:C

第3题:

当销售顾问发现客户在申请东风日产汽车金融贷款时,有明显“资料造假或虚报信息”等行为,应采取哪些措施()

  • A、劝阻客户此类行为并及时通知金融专员
  • B、对造假行为置之不理
  • C、协助客户掩盖虚假信息
  • D、向客户说明资料造假的危害性

正确答案:A,D

第4题:

在客户完成按揭订车以后,为便于和客户沟通,让客户了解按揭办理情况,我们建议建立包括客户、销售顾问和金融顾问的哪种联系方式。()

  • A、联络小组
  • B、车友会
  • C、微信群

正确答案:C

第5题:

何为双顾问接待?()

  • A、售后专员和销售顾问
  • B、销售经理和销售顾问
  • C、展厅主管和销售顾问
  • D、金融顾问和销售顾问

正确答案:D

第6题:

在报置换方案之前应该让()来评估客户的二手车

  • A、销售顾问
  • B、销售经理
  • C、金融顾问
  • D、二手评估师

正确答案:D

第7题:

销售顾问通过后续跟进得到的消息处理不正确的是()

  • A、应将跟踪联络客户的主要内容及时总结并记录在《客户管理卡》中
  • B、随时了解客户状态的变化(购买决策阶段、购买需求等)
  • C、随时了解客户基本信息是否发生变更,随时更新《客户管理卡》和DMSCRM模块
  • D、如果跟进联络后发现客户无法联络或已购买了其他品牌车辆,视为失控或战败客户,调整心态迎接新客户

正确答案:D

第8题:

以下哪些是《客户管理卡》的填写要点()

  • A、可有效建立专营店客户资料库
  • B、可切实了解销售顾问对客户信息的掌握情况
  • C、销售人员离职时应有交接工作
  • D、B级以上客户,新增、促进均应登入

正确答案:A,B,C,D

第9题:

“金融需求分析表”中,关于客户资质的部分填写人是()

  • A、销售顾问
  • B、金融顾问
  • C、客户的朋友
  • D、客户本人

正确答案:D

第10题:

对没了解清楚客户的资质去匹配金融产品这种情况的应对措施是什么()

  • A、提前了解清楚客户资质和需求在匹配产品
  • B、先申请看看情况,实在不能通过再想办法
  • C、对可能出现的问题的金融申请,金融顾问应及时沟通销售顾问,找出应对措施,避免无意义报单

正确答案:A,C

更多相关问题