在客户已离店的情况下为了促成销售应该利用以下哪点（）
第1题：
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）
第2题：
雪佛兰金领结交车送别客户流程中当日回访要做到的是客户交车离店时发送祝贺与感谢微信或短信；；客户交车离店后（）发送微信或短信关怀。
第3题：
回访流程的执行标准包括( )
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
第4题：
金、银质客户客户回访必须采取的开展方式是（）
第5题：
如果客户说忙不方便接听电话，下面哪种应对方式不恰当？（）
第6题：
客户在电话中，对产品、价格提出质疑时，销售顾问需要：（）
第7题：
如客户在电话中咨询底价我们应该？（）
第8题：
公司客户回访应以_______为主
A.电话回访
B.短信回访
C.上门回访
D.信函回访
第9题：
促销推进回访要求（）。
第10题：
在销售过程中需掌握一些客户回访的方法，以下属于回访客户的理由有（）。