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大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有：依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避

题目

大陆地区银行消费者权益保护的工作原则有：依法合规、自觉保密、规范操作、主动回避

参考答案和解析
正确答案:错误
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第1题：

银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和()原则,构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制,履行保护银行业消费者合法权益的义务。

A.内部规章

B.公平对待

C.诚信对待

D.内部自律


正确答案：D

第2题：

银行消费者权益保护的原则包括()。

A: 依法合规

B: 诚实守信

C: 公开透明

D: 公平公正

E: 文明规范


参考答案：ABCDE

第3题：

消费者权益保护原则是()。

A、依法合规

B、诚实守信

C、公开透明

D、公平公正

E、文明规范


答案：ABCDE

第4题：

银行业金融机构应当遵循( )原则，构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。


A.公平公正

B.公开透明

C.依法合规和内部自律

D.公开透明和内部监控

答案：C
解析：
《银行业消费者权益保护工作指引》第七条规定，“银行业金融机构是实施银行业消费者权益保护的工作主体。银行业金融机构应当遵循依法合规和内部自律原则．构建落实银行业消费者权益保护工作的体制机制，履行保护银行业消费者合法权益的义务。”

第5题：

我国银行业消费者权益保护基本原则是（ ）。

A.依法合规
B.诚实守信
C.公开透明
D.公平公正
E.文明规范

答案：A,B,C,D,E
解析：
我国银行业消费者权益保护基本原则：依法合规、诚实守信、公开透明、公平公正、文明规范。

第6题：

下列不属于银行消费者权益保护原则的是( )。

A: 依法合规

B: 公开透明

C: 公平公正

D: 廉洁自律


参考答案：D

第7题：

我国银行业消费者权益保护基本要求不包括（ ）。

A.依法合规经营
B.热情友好服务
C.公开透明信息
D.开展消费者教育

答案：C
解析：
我国银行业消费者权益保护基本要求：
1.依法合规经营，诚信对待消费者；
2.热情友好服务，营造和谐服务环境；
3.客观披露信息，保障消费者知情选择权；
4.保护客户信息，依法保障消费者信息安全；
5.维护经营秩序，依法保障存款安全；
6.忠实履行合约，保障消费者获得相应质量的服务；
7.完善投诉处理机制，确保消费者投诉妥善处理；
8.开展消费者教育，增强消费者的风险意识和风险防范能力。

第8题：

我国大陆地区银行消费者权益保护工作要培育消费者的（）。

A.自主选择判断能力

B.自主盈利能力

C.主动维权能力

D.主动营销能力


参考答案：A, C

第9题：

根据国务院《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》，银行业机构应当充分尊重并自觉保障金融消费者的（ ）等基本权利，依法、合规开展经营活动。

A.财产安全权
B.知情权
C.自主选择权
D.依法求偿权
E.受教育权

答案：A,B,C,D,E
解析：
银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。

第10题：

下列不属于银行消费者权益保护的基本要求的是（）。

  • A、依法合规经营
  • B、热情友好服务
  • C、保护客户信息
  • D、公平对待消费者

正确答案:D

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