下面哪项做法可能影响正确的倾听:()。A、站在公正的立场上倾听B、倾听前心里已经有谱C、站在科学的立场上倾听D、站在患者的立场上倾听

题目

下面哪项做法可能影响正确的倾听:()。

  • A、站在公正的立场上倾听
  • B、倾听前心里已经有谱
  • C、站在科学的立场上倾听
  • D、站在患者的立场上倾听
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第1题:

“立必方正,不倾听”语出()

A、《弟子职》

B、《季氏》

C、《曲里》

D、《内则》


正确答案:C

第2题:

倾听的类型包括?()

A.内容倾听

B.批判性倾听

C.形式倾听

D.同理心倾听


参考答案:ABD

第3题:

下面哪项做法可能影响正确的倾听 :

A、站在公正的立场上倾听

B、倾听前心里已经有谱

C、站在科学的立场上倾听

D、站在患者的立场上倾听


标准答案:B

第4题:

下面哪一项不是学前儿童语言教育着重培养的儿童倾听技能()

  • A、有意识地倾听
  • B、辨析性的倾听
  • C、理解性的倾听
  • D、主动性的倾听

正确答案:D

第5题:

不良的倾听方式包括()

  • A、自我辩解的倾听者
  • B、自我中心的倾听者
  • C、被动的倾听者
  • D、急于挑剔的倾听者

正确答案:A,B,C,D

第6题:

以下关于邮政客服中心处理投诉的原则描述错误的是()。

A、耐心倾听客户的抱怨,坚决避免与其争辩

B、要站在客户立场上将心比心

C、想方设法尽快解决问题,不必理会客户情绪

D、表示出愿意帮助的态度


参考答案:C

第7题:

“以自己为原则,站在自己的立场理解”是移情倾听的原则之一。()

A

B



第8题:

访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚

A.积极关注地倾听

B.建设性倾听

C.有感情的倾听

D.礼貌地倾听


参考答案:ABCD

第9题:

倾听过程中,要站在企业的立场,从企业利益的角度出发去考虑被访者的意图和反应。


正确答案:错误

第10题:

从倾听的效果上,可以将倾听分为()。

  • A、听而不闻
  • B、选择倾听
  • C、专注倾听
  • D、有效倾听

正确答案:A,B,C,D