问题：封闭式问题：意思是可以用是或否来回答，将谈话的控制权握在手中，用以引导对方的思路。
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问题：用户扫描二维码并登录后，多长时间内在王卡专区下载应用，才会获取收益？（）A、2小时内B、24小时内C、永久
问题：客服代表受理投诉时，与客户沟通时做法错误的是（）A、对事不对人B、避免下命令C、用“您可以……”代替“不”D、快控制不住情绪也不回避
问题：税收通过征税单位和个人缴纳的实物或货币即转变为国家所有，但部分会退还给纳税人。
问题：社会能人规模招募有哪些路径（）A、依托各类线上平台，微信群、Q群、朋友圈、百度贴吧、热门论坛、营业厅服务号等渠道，每周至少发布3次合伙人招募信息B、以“0成本开店，躺着都能赚钱”为噱头，在地推发展用户的同时开展招募工作C、抓住用户进营业厅购卡、办理业务机会，多说一句招募推荐话术，引导用户转变为合伙人D、梳理过往地推关键人、聚焦区域内极具号卡销售潜能关键人群体（微商、学生团体等），通过关键人关系网，规模拓展合伙人
问题：关于异业合作后期维系运营，以下说法是否正确？（）A、要定期组织主题活动日，借助主题日活动进行业务帮扶、店员主推的引导、宣布布置勘察。B、以传统的社会渠道巡店帮扶模式进行维系。C、按需进行产品组合包装的更新，做好产品包装的迭代更换。D、以上说法都错误。
问题：今年6月起社会渠道通过转发自己沃受理平台中渠道二维码发展的用户等同线下积分标准。
问题：关于餐钦店合作在宣传组织方面，可尝试包店宣传，营造整体福利氛围。除传统展架台卡外，尽量拓展餐桌、菜单、纸巾盒等贴身点位宣传露出。
问题：微厅流量订购中提供包月包、特色包、定向包、假日包等产品的订购服务。
问题：微厅的流量中心里的“包月包”可订购流量畅享包。
问题：导购岗位必备的工具有哪些？（）A、免填单B、写卡器C、MISPOSD、信息采集表E、电脑
问题：为快速、有效解决客户投诉，避免投诉升级或重复投诉，各服务渠道一定要在规定时限内解决客户投诉。
问题：手厅可以提供以下充值服务：手机、固网、宽带。
问题：码上购2.0一证五户的涵盖范围是什么？（）A、一个证件下CBSS移网+固网业务开户单B、一个证件下CBSS+BSS移网+固网业务开户单C、一个证件下CBSS+BSS移网业务开户单
问题：在倾听了客户的异议之后，无论客户提出的异议合理与否，正确与否，都不要直接去反驳或争论。
问题：目前微厅流量中心供哪几种类型的流量包订购服务？（）A、包月包B、特色包C、定向包D、假日包
问题：在与上级握手时，应该是（）。A、上级伸手后，下级再伸手。B、下级先伸手，上级后伸手。C、上级单手，下级要双手。D、上级双手，下级单手。
问题：根据服务行为规范，起身离开座位时，动作轻缓，不可突然起身离开，需要向（）示意，按左进右出原则，离开座位后凳子要归位。A、客户B、厅经理C、上级领导D、周边同事
问题：销售助手中，我的业绩——订单查询/业绩统计功能，指的是查询个人发展的业务订单/业绩。
问题：异业商户拓展，在贴近肉身消费的场景内，优先选择年轻客群喜爱聚集、人均单次消费金额在100元以内的行业，例如“餐饮、奶茶甜品、商超便利、网吧手游”等。
