下列对销售岗位主要职责正确描述的有哪几项?()A、准确把握客户需求B、业务受理C、销售公司产品D、适时关怀等待用户E、客户维系

题目

下列对销售岗位主要职责正确描述的有哪几项?()

  • A、准确把握客户需求
  • B、业务受理
  • C、销售公司产品
  • D、适时关怀等待用户
  • E、客户维系
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第1题:

关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述,正确的是( )。

A.客户诚意度难以把握,开盘销售率不确定
B.由销售团队能力决定
C.由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定
D.新老客户同等待遇,前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高

答案:C
解析:
A项,采用集中销售方式销售住宅时,客户诚意度高,易于把握,但新客户很可能由于选不到心仪的房而流失。BC两项,开盘销售率由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定。D项,新老客户同等待遇,前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高,属于自然销售时开盘销售率的特点。

第2题:

以下对销售顾问的岗位角色描述不正确的是()。

  • A、是公司形象的窗口
  • B、以客户为中心,了解并满足客户需求,是客户购车的顾问
  • C、是客户需求、意见的收集者与反馈者
  • D、是维系客户满意度的监督者

正确答案:D

第3题:

下列个人理酣产品销售流程中,描述正确的是( )

A.接触客户一了解需求一产品营销一风险评沽一产品销售~售后服务

B.接触客户一风险评估一了解需求一营销推介一产品销售~售后服务

C.接触客户一了解需求一风险评估一营销推介一产品销售一售后服务

D.接触客户一了解需求~营销推介一产品销售一风险评估一售后服务


正确答案:C

第4题:

以客户为中心的出发点和关注点是()的满足和客户关系的维系,产品销售仅仅是一种手段。

  • A、客户需求
  • B、客户关系
  • C、客户意愿
  • D、产品本身

正确答案:A

第5题:

产品展示阶段,展厅经理要检查哪些项目?()

  • A、销售顾问是否在产品介绍过程中适时的邀请客户试乘试驾
  • B、销售顾问能否根据客户需求进行产品展示
  • C、销售顾问展示车辆的礼仪是否符合规范
  • D、销售顾问是否主动提供产品资料

正确答案:C,D

第6题:

服务渠道的主要职责包括()

  • A、受理、处理及协调解决客户需求
  • B、向客户展示和推介新业务
  • C、记录、传递客户信息
  • D、传播公司战略

正确答案:A,B,C

第7题:

以下对销售顾问的岗位工作描述不正确的是()。

  • A、每日按展车清洁分配表做好展车的清洁工作
  • B、针对客户需求销售装潢、保险等附加值产品
  • C、随时为客户提供咨询,建立销售顾问在客户心中的专业形象
  • D、按照标准的交车流程和话术对客户的车辆进行交付,无需确认客户是否满意

正确答案:D

第8题:

关于采用集中销售方式销售住宅的市场开盘销售率的表述,正确的是(  )。

A、客户诚意度难以把握,开盘销售率不确定
B、由销售团队能力决定
C、由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定
D、新老客户同等待遇,前期积累客户容易流失,对楼盘性质要求较高

答案:C
解析:
集中销售指当项目达到销售条件后,通知所积累的诚意客户集中于某日前来销售地点进行认购。集中销售方式下的市场开盘销售率由客户储备量和客户诚意度以及现场销售氛围决定。

第9题:

客户关怀的目的是支持和经营客户并实现()。

  • A、持续或再销售
  • B、成本的节省
  • C、客户的维系
  • D、满意度的提升

正确答案:D

第10题:

下列哪项需求描述属于业务需求描述()。

  • A、我们的任务是无缝集成有竞争力的软件信息服务来解决商业问题
  • B、我们的目标是让客户将我们的品牌和高质量联系在一起
  • C、我们公司的主营业务是销售飞机票
  • D、公司网站上销售的产品必须满足所有食品药品监管需求

正确答案:C

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