网点客户管理系统不包括()。A、网点客户管理系统B、网点金融产品客户销售决策支持系统C、网点客户金融产品消费管理系统D、网点经营辅助决策系统

题目

网点客户管理系统不包括()。

  • A、网点客户管理系统
  • B、网点金融产品客户销售决策支持系统
  • C、网点客户金融产品消费管理系统
  • D、网点经营辅助决策系统
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第1题:

()负责网点客户关系管理,策划组织营销活动,提高网点销售业绩。

A、大堂经理

B、客户经理

C、会计主管

D、网点负责人


参考答案:D

第2题:

综合化网点中主要负责协调客户服务区域资源、管理营业大厅以及产品销售与客户关系维护等职能的岗位是()。

  • A、网点负责人
  • B、产品经理
  • C、大堂经理
  • D、客户经理

正确答案:C

第3题:

营业网点经经营管理转型模型中,()是网点管理的基础。

A、卓越的客户体验

B、规范的销售行为

C、团队建设

D、运用数据管理网点


参考答案:C

第4题:

()根据客户统一视图按照季度日均资产将客户划分为五个等级,即私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户和普通客户。

  • A、核心银行系统
  • B、网点业绩核算系统
  • C、个人客户营销管理系统
  • D、个人客户关系管理系统

正确答案:C

第5题:

网点产品销售任务、客户拓展及维护任务应以()为单位下达,并实行目标管理

  • A、柜员
  • B、产品销售经理
  • C、网点客户经理
  • D、营销团队

正确答案:D

第6题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第7题:

()以网点为单位,组织管理银行的客户资源,客户的金融产品消费记录、客户金融产品消费决策。

  • A、核心管理控制系统
  • B、网点客户管理系统
  • C、区域管理系统
  • D、综合业务处理系统

正确答案:B

第8题:

我行开办个人金融业务的营业网点均应办理个人电子银行业务。营业网点应具备主机核心银行系统、网上银行内部管理系统和个人客户营销管理系统操作环境。()


本题答案:对

第9题:

网点经理在PBCS系统中,那项业务是其不能办理的()。

  • A、网点各类统计报表
  • B、客户识别与销售引导
  • C、财富产品销售
  • D、销售推荐台账管理

正确答案:C

第10题:

以服务高端客户为主,能够为客户提供个性化财富管理、贵宾理财等“一站式”综合金融服务的营业网点是指()。

  • A、理财中心
  • B、基础网点
  • C、精品网点
  • D、财富网点

正确答案:D

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