与客人一起走楼梯时,符合礼仪规范的一种做法是()

题目

与客人一起走楼梯时,符合礼仪规范的一种做法是()

  • A、要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧
  • B、客人要走内侧,主人走外侧
  • C、下楼梯时,客人在后,主人在前
  • D、上楼梯时,客人在前,主人在后
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第1题:

在引领客人、陪客人走楼梯、出入电梯时,应如何体现对客人的尊重?


参考答案:上楼梯时让客人走在前面,下楼梯时让客人走在后面,出入无人电梯时,陪同人员先进后出,客人后进先出;出入有人电梯时,陪同人员后进后出,客人先进先出

第2题:

在宴请客人的时候,下列做法中不符合礼仪的是( )。

A.剔牙时用手遮挡

B.用公筷夹菜

C.与客人聊天

D.为客人夹菜


正确答案:D

第3题:

下列做法不符合拜访礼仪的是( )。

A.事先预约

B.衣着整洁

C.谈吐得体

D.客人离开时主人应主动伸手告别


参考答案:D

第4题:

在办公室区域应遵守行为规范礼仪,当与客人一同上下楼梯或乘自动电梯时,自己靠右行走。


正确答案:正确

第5题:

与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

A

B



第6题:

与客人一起走楼梯时,要让客人走楼梯的外侧,主人走内侧。所谓内侧是绕着中心的一侧。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第7题:

在宴请客人的时候,下列做法中不符合礼仪的是()

A、剔牙是用手遮挡

B、用公筷夹菜

C、与客人聊天

D、为客人夹菜


参考答案:D

第8题:

上下楼梯应遵循的礼仪规范包括()。

A、走指定楼梯

B、减少停留

C、遵守“右侧通行”原则

D、保护服务对象


答案:BCD

解析:上下楼梯的礼仪:1、在上下楼梯时,均应单行行走。


2、如果楼梯较宽,并排行走最多不要超过两人。

3、注意要靠右侧行走,左侧是留给有急事的人通过的。
4、与引导尊长、客人上下楼梯时,出于安全的需要,上楼时应走在尊长、客人的后边。
5、上下楼梯时,要注意姿势和速度,与前后人之间保持一定距离。


第9题:

在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。

  • A、认真听取客人意见
  • B、注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩
  • C、代表饭店表示歉意
  • D、告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐

正确答案:D

第10题:

在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:()

  • A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
  • B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
  • C、上下楼时都让领导,来宾走在前方。

正确答案:B

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