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在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

题目
单选题
在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
A

上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；

B

上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；

C

上下楼时都让领导，来宾走在前方。

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第1题：

在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是( )。

A.剔牙时用手遮挡

B.用公筷夹菜

C.与客人聊天

D.为客人夹菜


正确答案：D

第2题：

护理员在雇主家接待客人后，送客时应走在客人的( )

A、前面

B、左面

C、右面

D、后面


答案：D

第3题：

若在接待客人过程中又有其他客人来,无需介绍但可一同接待。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

商务礼仪中，如何成功的接待外国客人？


正确答案: 1、了解来访者的文化；
2、自始至终要安排人到机场迎送来访者；
3、理解并运用正确的问候和称呼；
4、请人把食品或鲜花送到来访者的房间，是一种体贴周到的欢迎方式；
5、在来访者逗留期间，安排一名司机及交通工具；
6、尊重来访者的饮食习惯；
7、为来访者安排有趣的晚间活动；
8、向来访者展示自己的活方式。

第5题：

秘书在接待客人时，首先应该了解的是（ ）。

A.客人的身份

B.客人的性别

C.客人的习惯

D.客人的爱好


正确答案：A

第6题：

在宴请客人的时候，下列做法中不符合礼仪的是()

A、剔牙是用手遮挡

B、用公筷夹菜

C、与客人聊天

D、为客人夹菜


参考答案：D

第7题：

在没有客人时,下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是( )。A.两手下垂B.目视前方SX

在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ）。

A.两手下垂

B.目视前方

C.叉腰而立

D.活动身体


正确答案：AB

第8题：

接待客人时来不必有迎声。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

倒茶是有一定讲究的，下面选项中比较正确的做法是（）

  • A、往客人的杯中一定要多放茶叶，也多越好，这样客人会比较高兴和满意。
  • B、给客人的茶杯中倒茶时一定要倒满，不可随便，不然显得不尊重。
  • C、按照中国的传统习惯，只要两手不残废，都是用双手给客人端茶的。
  • D、如果接待客人，先备茶，后让坐。

正确答案:C

第10题：

在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）

  • A、上楼时让领导，来宾走在前方，下楼时将相反；
  • B、上楼时让领导，来宾走在后方，下楼时一样；
  • C、上下楼时都让领导，来宾走在前方。

正确答案:B

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