物流服务的内容是满足客户的需求，物流服务的宗旨是利润最大化。
第1题：
第2题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户（）的过程。
第3题：
A以满足顾客的需求和利益为中心
B创建服务至上的物流文化
C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件
D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进
第4题：
以客户需求与所提供的服务差距最小为宗旨的物流开发战略是（）
第5题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）
第6题：
企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。
第7题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第8题：
第9题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第10题：
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。