创造利益和价值
创造品牌
创造人气
创造社会影响
第1题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户（）的过程。
第2题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供（）服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第3题：
企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果是（）。
第4题：
物流客户服务指物流企业为他人的物流需求提供的一切物流活动。
第5题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而（）地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。
第6题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、（）并为客户创造利益和价值的过程。
第7题：
物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的（）
第8题：
物流增值服务的过程有（）。
第9题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
第10题：
物流客户服务实际上是一个双向的互动过程，包括客户服务需求及其客户服务需求的响应和满足。