以制造为核心的服务是为适应普通客户的需求而对基本产品进行修正的活动，其结果是改善了服务，提高了客户满意度。
第1题：
金融营销是指金融企业以市场需求为核心，通过采取整体营销行为，以金融产品和服务来满足客户的消费需求和欲望，从而实现金融企业利益目标所进行的投资管理活动。
第2题：
为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满意度，银行应做到以下需求。（）
第3题：
A.以客户为核心的服务
B.以促销为核心的服务
C.以制造为核心的服务
D.以时间为核心的服务
第4题：
网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
第5题：
客户满意度调研的核心是（）。
第6题：
激情创新，是指网点各岗位人员必须以客户为中心，以满足客户需求、改善客户体验为己任，尊重客户的人格、尊严和价值，在提供热情、积极、规范、得体的金融服务基础上，实施客户分层管理，提升客户满意度和忠诚度。
第7题：
为树立以客户为中心的服务理念，提升客户满意度，银行要做到三个需要，下列不属于三个需要之一的是（）。
第8题：
（）不是电力客户服务理念。
A制造能够销售出去的产品
B以客户为中心、提供优质、方便、规范、真诚的服务
C以市场为出发点来组织生产经营活动
D以电力企业需求为中心
第9题：
向买卖双方提供利用第三方专业人员配送产品的各种可供选择方式的增值服务是（）。
第10题：
下列属于物流增值服务的是（）。