柜面应合理配置咨询引导人员，指引客户取号、预检申请资料，努力缩短客户等候时间，柜面客户平均等候时长原则上不应超过（）分钟，业务高峰时段原则上不应超过（）分钟。
第1题：
柜面客户平均等候时长不超过30分钟。
第2题：
《营业网点服务规定》要求，当客户较多且排队等候时间超过（），应进行再次分流和引导，提醒新到客户业务办理可能需要较长时间。
第3题：
客户较多时，合理安排分配客户流至相应的柜面人员，客户等待时间不宜超过10分钟。（）
第4题：
普通客户排队等候时长不得超过（）
第5题：
客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过20分钟。
第6题：
业务高峰时段，柜面客户平均等候时长原则上不应超过40分钟。
第7题：
营业厅内现金业务引导分流要求为（）
第8题：
一般来说，柜面单笔业务平均等候时长不应超过（）分钟
第9题：
客户入住/入驻手续办理等候时间应不超过（）分钟
第10题：
以下为营业厅忙时疏忙手段的是（）