《重点客户档案表》里客户等级可根据（）划分？
第1题：
饭店客人订房、入住分房、查询服务、记帐结帐的最初原始记录是（）
第2题：
以下不是《商务客户档案表》包含的内容的是？ （）
第3题：
A.临时性预订
B.确认类预订
C.保证类预订
D.团体订房
E.等候类订房
第4题：
前厅部的首要功能是（）。
第5题：
团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。
第6题：
锦江之星订房中心的主要职能是（）。
第7题：
客房预订的方式（）。
第8题：
A、酒店预订
B、酒店订房支付
C、酒店预订取消
D、酒店预订信息变更
第9题：
既是客房预订的最后一个环节，又是前台宾客入住接待前提的工作是指（）。
第10题：
客房预订的方式有（）。