客户服务中心应当结合实际情况，针对各类特殊客户实施以下（）服务举措。
第1题：
第2题：
建立特殊客户服务档案，为残疾人、弱势群体提供（）服务；
A绿色通道
B定时上门
C上门预约
D约定上门
第3题：
大堂经理应注意为老人、孕妇、残障等特殊客户提供周到的服务， 如有必要，需引导客户到优先服务窗口办理。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
特殊客户服务管理是指在标准化业务服务规则基础上，特别针对残疾人、（）、（）、孕妇等特殊客户人群推出的优化服务举措，以保障各类特殊人士能够无障碍办理业务。
第5题：
强化特殊客户服务礼仪，针对行动不便等各类特殊客户提供（）等全程一对一无障碍服务。
第6题：
个人国际汇款业务按向客户提供服务的不同，可以分为（）。
A特色业务
B基本业务
C附加服务
D特殊业务
第7题：
设立客户经理，为客户提供（）服务。
A特殊化
B差异化
C标准化
D流程化
第8题：
特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。()
第9题：
针对柜面各类特殊客户应该实施以下服务举措（）。
第10题：
对于优质客户和特殊需求客户，可提供（）服务。