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为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采用不同的时间进行联系，以下对于各类人士工作时间描述正确的有（）A、忙碌的高层人士：最好是上午8点前，即秘书上班之前B、行政人员：上午10点半后到下午3点最忙C、普通公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前D、教师：最好是放学的时候

题目

为了能更好的与意向客户沟通，在电话回访时，应针对不同的客户采用不同的时间进行联系，以下对于各类人士工作时间描述正确的有（）

  • A、忙碌的高层人士：最好是上午8点前，即秘书上班之前
  • B、行政人员：上午10点半后到下午3点最忙
  • C、普通公务员：最适合的时间是上班时间，但不要在午饭前后和下班前
  • D、教师：最好是放学的时候
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第1题：

因公事最好在上班时间打电话。即使是私人电话也应避开用餐时间、睡眠和休息时间,如()最好不要打电话。

A.周末中午12点

B.周一上午10点

C.晚间22：00至次日早7：00前，休息日10：00前

D.周一晚上7点


答案：C

第2题：

与外国人因公通话的时间最好选择在()。

A.上班之前

B.下班之后

C.上班时间

D.节假日


参考答案：C

第3题：

义齿修复时，最好的比色时间为

A、上午8～10时，下午3～5时

B、上午8～10时，下午1～4时

C、上午9～10时，下午2～4时

D、上午10～12时，下午2～4时

E、上午9～11时，下午1～4时


参考答案：E

第4题：

关于晾晒被褥，以下说法正确的是（）

  • A、被子晒好后要用力拍打一遍去掉浮尘
  • B、最好的晒被时间是上午11点到下午2点半
  • C、羽绒被与羊毛被必须拿到太阳下曝晒杀菌
  • D、被子最好一个月晒一次

正确答案:B

第5题：

钙是人体所需要的重要元素，一天中哪个时候是最好的补钙时间？（ ）

A. 上午

B. 下午

C. 晚上

D. 中午


正确答案：C

第6题：

关于现金盘点下列说法不正确的有()。

A、被审计单位现金存放在两处或两处以上的应同时进行盘点

B、库存现金盘点应事先通知被审计单位做好盘点准备

C、盘点时间最好在上午上班前和下午下班时

D、盘点范围应该包括被审计单位各部门保管的现金


参考答案：B

第7题：

比较适合拜访客户的时间段包括()。

A.上午9点半到10点半

B.下班前

C.下午2点到3点之间

D.刚上班


正确答案：AC

第8题：

以下关于客户回访的描述中，错误的是()。

A、客户回访可以只针对新单销售

B、客户回访可以加深公司与客户之间的联系和沟通

C、客户回访可以及时发现销售人员展业中的违规行为

D、客户回访是加强客户服务质量管理、监控和防范销售误导行为发生的重要措施


参考答案：A

第9题：

关于“服务后回访”的要求标准，下列哪一项是正确的？ （）

  • A、在7天内安排专人向客户进行电话接触
  • B、电话接触没成功，记录曾经联系过即可
  • C、电话回访遭遇客户拒答时，不要轻言气馁，应继续追问
  • D、维修后，跟踪回访需要在维修后三天内进行
  • E、对于客户抱怨，需要耐心倾听，不必立即回应

正确答案:D

第10题：

库存现金监盘时，最好选择在（）。

  • A、上午上班前
  • B、下午下班时
  • C、资产负债表日
  • D、上午上班后
  • E、与银行存款函证同一天

正确答案:A,B

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