商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。

题目

商谈跟进的意义在于持续强化客户信心,积极邀约客户到店。

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第1题:

下述哪一项不是电话营销员的职责()

  • A、负责呼入电话的接听
  • B、网络培育、总部输送意向客户、专营店内部展厅转入客户的跟进
  • C、邀约客户到店
  • D、接待客户,并且成交

正确答案:D

第2题:

电话营销的核心任务是()

  • A、促进客户成交
  • B、邀约客户到店
  • C、活动方案制定
  • D、话术编制

正确答案:B

第3题:

理赔客户对接的关键点是:()

A、客户到店教育

B、关键车险推荐

C、维修进度跟进

D、锁定客户告别


正确答案:BCD

第4题:

如客户在电话中咨询底价我们应该?()

  • A、直接告诉客户
  • B、挂电话
  • C、邀约客户来店详谈
  • D、都不是

正确答案:C

第5题:

意向客户邀约时,对于B级客户可先短信进行试探,如果客户回复,方可以电话跟进。


正确答案:错误

第6题:

来电接听的目的是()

  • A、了解客户的去修并邀约来店
  • B、了解客户的需求
  • C、邀约客户来店
  • D、邀约客户来点试乘试驾

正确答案:A

第7题:

潜在客户跟踪流程的目的是()。

  • A、适当与客户取得联系并随时获得最新的信息
  • B、与客户加强联系,进一步把握客户需求,邀约客户再次来店商谈,促进成交
  • C、在DOSS里及时更新和完善潜在客户信息
  • D、通过定期联系取得客户良好印象

正确答案:B

第8题:

请简答高级别潜在客户(H级别客户)购车时间,首次跟进时间,持续跟进频率?


参考答案:H级客户购车时间,7天内可能购车。首次跟进时间,24小时之内第一次跟进。持续跟进频率,2天至少一次。

第9题:

IB/OB岗位定位是对客户进行培育、邀约客户到店。


正确答案:正确

第10题:

IDCC业务体系中,网络营销专员的工作核心在于()

  • A、尽可能多捕获有效线索
  • B、做好潜在客户邀约到店
  • C、提升客户的试乘试驾率
  • D、促成到店客户最终成交

正确答案:A

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