试乘试驾结束后,若客户的意向车型没有变更,制作报价单提案。

题目

试乘试驾结束后,若客户的意向车型没有变更,制作报价单提案。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

在试乘试驾时,要尽量满足客户对试乘试驾车型的要求,如不能满足要求,应和客户另约时间。


正确答案:错误

第2题:

对于暂时没有购车意向的用户提出的试乘试驾要求,既可以满足也可以不满足他的要求。


正确答案:错误

第3题:

某品牌10月份共有首次进店客户300档,其中有15档客户不愿意留档,通过销售顾问的引导,其中参与试驾A车型的30档,B车型的40档,C车型的60档,D车型的20档,E车型的8档,说预约下次来试驾的80档;首次进店当天就订车的客户有30台,通过回访邀约二次进店客户有100档,成交40台,订单中参与过试乘试驾的有60台,。请问该品牌的留档率,试乘试驾率、二次进店率、成交率、试乘试驾成交率各是多少?


参考答案:

留档率:(300-15)/300=95%

试乘试驾率:(30+40+60+20+8)/285=55.44%

二次进店率:100/285=35.09%

成交率:(30+40)/285=24.56%

试乘试驾成交率:60/(30+40+60+20+8)=37.97%

第4题:

以下哪项不是试乘试驾关键注意事项()。

  • A、产品介绍完后,视客户是否愿意,安排试乘试驾体验
  • B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾
  • C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益
  • D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段,试驾后适当探寻成交意愿

正确答案:A

第5题:

以下哪项不属于试乘试驾前应该向客户概述的内容()。

  • A、流程
  • B、路线
  • C、时间
  • D、车型

正确答案:D

第6题:

应根据以下什么原则确定回访意向客户的优先顺序?()

  • A、客户级别
  • B、意向车型
  • C、与竞车对比后的倾向
  • D、是否有置换等需要

正确答案:A

第7题:

关于销售方案的推荐,以下说法正确的是()

  • A、根据客户需求引导观摩的车型
  • B、若客户对置换业务比较感兴趣,我们可以在试乘试驾之后和客户详细介绍
  • C、展厅里的产品目录,每个车型至少10份,供客户自行取阅
  • D、阶段性的总结客户需求,取得与客户的共识

正确答案:A,C,D

第8题:

试乘试驾结束后,销售顾问应主动提问客户是否有购车意向,如客户暂不购车,应送离客户至展厅大门外。


正确答案:错误

第9题:

销售顾问不应主动向客户提供试乘试驾服务,应在客户提出试乘试驾需求后再提供试乘试驾服务。


正确答案:错误

第10题:

试乘试驾车辆准备时,试乘试驾车上配备特色精品、()。精品如:门边框镀铬条、SUV车型可以加装脚踏板。

  • A、试驾协议书
  • B、附件
  • C、试驾反馈表
  • D、客户信息卡

正确答案:B

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