出现售后问题，顾客强烈要求退货，联营商坚决反对，这种情况，我们不给顾客进行退货服务。
第1题：
如果联营商不理解并坚持反对处理售后问题，企业会执行（）。
第2题：
对要求退货的顾客，营业员应（）。
第3题：
某便利店由供应商送货的火腿肠发生了严重质量问题，公司决定全部退回配送中心，这种退货类型为（）。
第4题：
用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。
第5题：
顾客服务和支持，解决顾客投诉、退货和产品缺陷解决也是非常重要的。有了交互会相应减少成本，每次交互都会是企业和顾客的“双赢”，购后服务可提高顾客满意读和企业长期盈利，因为这种服务能传递信息并增加顾客关系。上述情况属于在线购物的（）阶段。
第6题：
在审核“顾客满意”时，公司销售部部长告诉审核员：“自体系运行以来，我们没有收到任何顾客投诉，也没有出现过顾客退货的情况，这说明顾客对我们的产品质量很满意．因此，我们没有有关的记录。”审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了。你认为这种审核是否符合要求？为什么？如果你去审核，你将用什么方法？审核哪些内容？
第7题：
买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？（卖家有参加7天无理由退换货）（）
第8题：
联营商售后问题出现，如何处理？（）
第9题：
退货时，对进入门店库存的商品进行检查，检查的商品包括（）及其它门店调拨来的货品。
第10题：
联营商没有给顾客满意的售后，只会对联营商造成影响，不会对企业造成影响。