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在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）A、 关系营销阶段B、 直接销售阶段C、 目标销售阶段D、 大众营销阶段

题目

在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以机器为主，同时配以媒体支持并进行定制化互动的时期是（）

  • A、 关系营销阶段
  • B、 直接销售阶段
  • C、 目标销售阶段
  • D、 大众营销阶段
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第1题：

在生产观念阶段之后产生的是( )。

A产品观念阶段

B销售观念阶段

C市场营销观念阶段

D社会营销观念阶段


正确答案:A

第2题：

保险营销观念的发展经历的阶段包括（ ）

A．以产品为导向的营销阶段

B．以公司为导向的营销阶段

C．以销售为导向的营销阶段

D．以消费者为导向的营销阶段

E．以市场为导向的营销阶段


参考答案：ACDE

第3题：

保险营销发展经历的阶段是( )。A.以产品为导向的营销阶段B.以销售为导向的营销阶段S

保险营销发展经历的阶段是（ ）。

A.以产品为导向的营销阶段

B.以销售为导向的营销阶段

C.以消费者为导向的营销阶段

D.以市场为导向的营销阶段


参考答案：ABCD

第4题：

乔治赫伯特米德是符号互动论的奠基人。米德认为自我分为主我和客我，是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的。米德将自我的发展划分为（ ）阶段。

A.模仿阶段
B.游戏阶段
C.概化他人阶段
D.本我阶段
E.超我阶段

答案：A,B,C
解析：
考点：人类行为的社会学理论。 米德将自我的发展划分为三个阶段：
一是模仿阶段，大约处于婴幼儿时期。
二是游戏阶段，大约处于儿童时期。
三是概化他人阶段，大约处于青少年时期。

第5题：

我市保险业有关人士指出，目前的保险市场还处于发展的起步阶段，从营销本身看还属于关系营销阶段。在保险销售过程中，人情关系有时超出产品和服务本身，离保险发达市场的产品营销、品牌营销还有很大的距离，这种销售方式的理性成分明显还不够。
根据本段文字归纳保险市场的发展阶段和性质：
A．初级阶段，起步阶段，发达阶段
B．关系营销阶段，情感营销阶段，产品、品牌营销阶段，理性营销阶段
C．初级阶段(关系营销)，发达阶段(产品营销、品牌营销)
D．关系营销阶段，情感营销阶段，理性营销阶段


答案：C
解析：
本段以我国为例说明了保险业的发展阶段和性质，即初级阶段（关系营销）、发达阶段（产品营销、品牌营销），所以选C。

第6题：

保险营销观念的发展经历的阶段不包括()。

A.以销售为导向的营销阶段

B.以卖方为导向的营销阶段

C.以市场为导向的营销阶段

D.以产品为导向的营销阶段


答案：B

第7题：

是保险营销观念发展的第一阶段。

A．以产品为导向的营销阶段

B．以销售为导向的营销阶段

C．以消费者为导向的营销阶段

D．以市场为导向的营销阶段


参考答案：A
解析：保险营销观念经历了从单纯依靠大量倾销产品作为促销主要手段来获取利润的方式，转变为以满足消费者需求来获取利润的方式的过程。保险市场营销观念的发展经历的阶段依次为以产品为导向的营销阶段、以销售为导向的营销阶段、以消费者为导向的营销阶段、以市场为导向的营销阶段。

第8题：

客户市场关系营销包括以下重要阶段()。

A.建立客户关系阶段

B.稳定客户关系阶段

C.加强客户关系阶段

D.保持客户关系阶段

E.解除客户关系阶段


参考答案ABC

第9题：

房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是（　　）。

A.直复营销
B.销售促进
C.公共关系促销
D.人员销售

答案：A
解析：
房地产促销策略组合包括：①广告；②公共关系；③人员推销；④销售促进；⑤直复营销。其中，直复营销主要是采用直邮、产品目录、电话营销、网络营销等方式，这种手段是针对特定的客户，房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系。

第10题：

乔治·赫伯特·米德是符号互动论的奠基人。米德认为自我分为主我和客我，是人们在与他人的互动过程中逐渐获得的。米德将自我的发展划分为()阶段。

A:模仿阶段
B:游戏阶段
C:概化他人阶段
D:本我阶段
E:超我阶段

答案：A,B,C
解析：
考点：人类行为的社会学理论。

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