结合实际，阐述如何完善公共部门的绩效管理。

(1)创设问题情境，实施启发式教学
为了有效地设置问题情境，教师应做到：熟悉教材，打好设置问题情境的基础；了解学生，因人而异地设置问题情境并贯彻始终；讲清重点、理清脉络、留下悬疑。
(2)根据作业难度，恰当控制动机水平
(3)充分利用反馈信息，妥善进行奖惩学习结果的反馈，就是将学习的结果信息提供给学生，包括学生自我反馈和教师反馈。多使用“双向反馈”。恰当使用表扬和批评：表扬多于批评，因人而异。
(4)正确指导结果归因，促使学生继续努力当把成功归因为内部、稳定和可控的因素时对个体影响较大；当把失败归因为外部、不稳定和不可控的因素时对个体影响较小，教师要教会学生正确地对成败进行归因。

[参考答案](1)精选教材。根据学习迁移规律的要求，应把各门学科中具有广泛迁移价值的成果作为教材的主要内容。要突出每门学科的基本结构，要随着科学的发展而不断变化更新，必须把最基本的教学内容和具有广泛迁移价值的科学成果放在首位，突出学习材料的共同要素、内在联系、组织结构和应用价值。
(2)合理编排教材内容。教材内容如果编排得好，迁移的作用就能得到充分地发挥，教学中就省时省力；如果编排不好，迁移的效果就小。依据学习迁移规律和影响学习迁移的因素，编排教材要做到使教材结构化、一体化、网络化。结构化是指教材内容的各构成要素具有科学、合理的逻辑联系，能体现出事物的各种内在联系。一体化是指教材的各构成要素能整合成为具有内在联系的整体。一体化教材要防止各种教材中各组成要素之间的相互割裂、支离破碎，以及互相干扰、机械重复。网络化是一体化的引申，指教材各要素之间上下左右、纵横交叉联系沟通，要突出各种知识、技能的联络点，以利于学习迁移。
(3)合理安排教学程序。合理编排的教学内容是通过合理的教学程序得以体现、实施的。教学程序是使有效的教材发挥功效的最直接的环节。无论是宏观的、整体的教学规划还是微观的、每节课的教学活动，处理好先教什么、学什么、后教什么、学什么这种教学与学习的先后次序是非常必要的。在宏观上，教学中应将基本的知识、技能和态度作为教学的主干结构，并依次进行教学；在微观上，应注重学习目标与学习过程的相似性，或有意识地沟通具有相似性的学习。简言之，在教学过程的每一个环节都应努力体现迁移规律。
(4)教授学习策略，提高迁移意识。学习不仅是掌握知识与技能，还要掌握一定的学习策略和方法。学习策略和方法对于学习迁移的发生也非常重要。结合实际学科的教学来教授有关的学习策略和元认知策略，这不仅可以促进对所学内容的掌握。而且可以改善学生的学习能力，使学生学会学习，提高了迁移的意识性，从根本上促进迁移的产生。

(1)创设问题情境，实施启发式教学为了有效地设置问题情境，教师应做到：熟悉教材，设置问题情境的基础；了解学生，因人而异设置问题情境；贯彻始终，讲清重点、理清脉络、留下悬疑。(2)根据作业难度，恰当控制动机水平
(3)充分利用反馈信息，妥善进行奖惩学习结果的反馈，就是将学习的结果信息提供给学生，包括学生自我反馈和教师反馈。多使用“双向反馈”。恰当使用表扬和批评，表扬应多于批评，因人而异进行奖惩。
(4)正确指导结果归因，促使学生继续努力当把成功归因为内部、稳定和可控因素时，对个体影响较大；当把失败归因为外部、不稳定和不可控因素时，对个体影响较小，教师要教会学生正确地对成败进行归因。
【名师点评】学生学习动机的激发和培养都是和教学实践相联系的知识点，也都是考纲考查的重点，且容易出大题。大家在识记的时候要把这两题的知识点对比着看，不要混淆了。培养学习动机注重的是平时以及宏观上需要教师怎么做，包括两小点知识点；激发学习动机注重的是具体的要求教师怎么做，包括四小点知识点。掌握这两个知识点时，大家首先要把握好小标题。