礼宾部在酒店中又被称为（）
第1题：
负责委托代办工作的是（）。
第2题：
由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。
第3题：
客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和（）
第4题：
前厅部包括的主要部门有（）
第5题：
我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
第6题：
前厅部由预订处、礼宾处、接待处、问询处、收银处、电话总机、商务中心、大堂副理构成。
第7题：
酒店礼宾部主管通常被称为（）。
第8题：
商务中心在收到给住店客人的传真而住客要求送至房间时，应立即通知（），由其指派专人取送传真。
第9题：
总机留言单由（）员工传送
第10题：
前台是前厅的主体部分，通常设有（）